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    信件内容
    流水号 20170302011
    标    题 关于在兰陵镇派出所身份证四个月还没有办出来,公务人员办事问题
    姓    名 孙*
    手    机 183****8831
    发件IP 101.81.19.*
    写信时间 2017年03月02日
    信件内容       您好,我于2016年11月1日在兰陵镇派出所办理身份证,当时说是2个月就可以办好,也没有人告诉我说有加急15天可以办理好的,办完以后,听见户籍科一个男工作人员告诉他人有加急的,我就问他是不是有快的,工作人员态度很不好,看都没有看我一眼,更不用说回答我的问题了,态度恶劣可以说是恶劣。我当时2个月就2个月吧,反正也不耽误使用,于是就没有计较。         可是到1月份的时候已经2个月过去了,我让家人去问,一直都是说没有办好的问题,12345电话,我已经从1月打到了三月,最起码打了有6.7次了,要求工作人员给我回复,可是一次回复也没有接到,而且之前兰陵镇派出所户籍科电话一直处于打不通无人接状态,今天下午打电话,工作人员一直处于自己不清楚的状态,只说是户口的问题,是冻结了,具体问什么时候能办理好,怎么解决的话,他们的回复是他们也不知道,等上面,让我直接打省级电话,一下午打了几十个电话,到了省级那里,省级人员回复说还是要找当地*的地方,他们就上报了一次就没有再上报。下午3点多,我再多次打兰陵镇户籍科电话,就没有人接听了,不知道是故意还是怎么,然后打了兰陵县户籍科电话,也没有人接听,最后没有办法打了临沂市户籍科电话,工作人员说会尽快让兰陵这边给我回电话。我只想知道这个问题到底怎么解决,什么时候能解决,谁能帮助我解决这个问题?12345打了多次没有解决,从兰陵镇派出所打电话,到县里,到市里,到省里,又到兰陵镇,这么一个循环,到底是哪个环节出了问题,是公务人员的渎职,还是什么,为什么一个小小的身份证问题四个月还没有办出来,如果两个月内发现了问题,又两个月了,怎么还解决不了呢?希望尽快帮我解决问题
    办理情况
    处理状态 已处理
    回复内容 市公安局:接到诉求人反映的问题后,兰陵县局兰陵派出所立即进行核实。经查,兰陵镇桥头村,2016年10月份诉求人到派出所来办理身份证因诉求人长期没有更换身份证户口被冻结,现诉求人的户口已经恢复,身份证业务正在办理当中。

     

    处理时间 2017年03月09日

临沂市人民政府主办 临沂市人民政府办公室承办

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