今年以来，我市深入贯彻落实国家和省“高效办成一件事”改革精神，不断加快政务服务提档升级、提质增效，进一步提升企业和群众获得感。围绕重点事项，市县区一体化推进，扎实推动“高效办成一件事”改革成果在全市推广落地。近日，记者探访各县区在政务服务过程中提升效能、强化合力、狠抓落实，加快推动“一件事”主题服务场景创新打造的实践。

车辆年检半小时完成、新能源汽车充电桩报装“零跑腿”、企业光伏报装全流程指导……今年以来，河东区在优化政务服务、提升行政效能方面持续发力，着力推动“高效办成一件事”改革落实落地，让企业群众获得实实在在的办事便利。

便民服务有温度

钥匙一交，轻松坐等。如今在河东区，车辆年检就像汽车保养一样简单。“真的太方便了，本来以为要花费一整天，没想到半个小时就办完了。”在临沂市正直机动车检测有限公司，市民张华享受到了车检“一件事”服务带来的新体验。

河东区将机动车安全技术检验、机动车排放检验、机动车综合性能检验功能整合，“三检联网”搭建数据结果桥梁，推出一次登录、一次检验、“一窗通办”的便捷体验，有效化解车主每次车检必须携带纸质保单、行驶证等各种材料的烦恼，让原本繁琐的数小时流程缩短到半小时左右。

切实解决群众的急难愁盼是河东区“高效办成一件事”改革的目标要求。面对新能源汽车充电桩报装材料多、跑腿多等难题，河东区深入推进新能源汽车充电桩报装改革，实现“无证明”“极简办”“零跑腿”，全区已实现供电公司“一户一表”管理小区全可办，非直供小区对接物业一样办。申请材料精简至3项，可容缺受理，办电流程简化为2个环节。同时，线上在“爱山东”APP上线专区，线下提供“刷脸办电”服务……一系列的改革措施让群众体验到“少跑、快办、有温度”的暖心服务。

利企服务显速度

想企业之所想，解企业之所需。为持续优化营商环境，助力企业“高效办成一件事”，推动企业业务办理再提速，河东区推出了多项创新举措。

围绕冷链食品产业特色和功能定位，河东区建立了农产品冷链物流政务驿站，打造冷链食品产运销藏“一件事”，推动冷链食品企业早落地、早投产。临沂市河东区荣祥达冷冻食品销售店负责人张雪锋告诉记者，她通过天翔冷链物流园区内的“政务驿站晓屋”就完成了营业执照的现场办理，还以现场连线的方式，跨域注销了自己在罗庄区的食品经营许可证。

此外，河东区在全市率先出台提升营利性民办职业培训教育“一件事”实施方案。线上在山东省政务服务网上线“营利性民办职业技能培训一件事”，企业只需提交一次申报信息，就可“多事联办”“一次办好”。线下设置办理专窗，实行一窗受理、统一出证，依托信用体系，通过告知承诺、数据共享等方式减少证明，提供“多事联办”“智能速办”优质服务。

“‘一件事’审批太便捷了，我只提交一次材料，光伏项目涉及的全部业务就办理完成。”河东区郑旺镇的临沂诚凯新能源技术有限公司经理靳多伟说。随着郑旺刘官庄村1892KW道路及养殖场屋顶光伏项目通过线上审批顺利完成了并网运营，标志着光伏产业应用“一件事”服务在河东区成功落地。目前，河东区将光伏报装审批时间压缩至1天，申请材料压减40%以上，已为5家新能源公司提供“一件事”服务，全过程跟进办理业务20余件。

下一步，河东区将继续围绕“高效办成一件事”合力攻坚，顺应群众和企业对政务服务不断升级的需求，推动更多“高效办成一件事”场景落地落实，让群众和企业感受到政务服务的温度与速度。

（临沂日报）