市交通运输局加快发展“私人订制”式的公交服务，着重在提高服务的智能化、覆盖面和行车效能方面下功夫，满足群众的需求。

一是服务定制化。相继开通“社区公交”线路11 条，运行“商务班车”20 台，将公交服务从站牌延伸到各个社区、企业，为群众带来了更加方便、快捷的点对点公交服务。

二是出行智能化。推出并不断升级“掌上公交”服务，市民通过手机APP 即可快速查询市区全部公交车辆实时运行情况。截至目前，手机应用总注册用户达15 万，总访问量达3900万次。

三是运营快速化。在交通高峰时段适时开行区间车，根据原有线路绕行拥堵路段，保证车辆准点率，在节假日期间开行至市内及市区周边景点的大站快车和旅游专线，减少停靠站点数量，车辆平均运行效率提升30%。

四是城乡一体化。累计开通镇村公交线路22 条，投放纯电动公交车151 台，惠及群众132 万人，切实解决农村地区群众出行“最后一公里”难题，推进了城乡交通服务一体化。（临沂市交通运输局）