截至8月17日，中央第三环境保护督察组分六批累计向山东省转办信访件751件，覆盖全省17市。自8月12日接收第一批信访件开始，山东省立即行动，迅速部署、迅速整改、迅速问责、迅速公开，边督边改工作扎实有序推进。

迅速部署，事不隔夜立即核查。

山东省委、省政府高度重视边督边改工作，省委书记刘家义、省长龚正多次作出批示，提出明确要求。8月14日至18日，省委书记刘家义先后到淄博、潍坊、德州、日照督导解决中央环保督察组转办信访问题，省委常委、秘书长胡文容参加督导。8月18日，省长龚正到聊城督导解决中央环保督察组转办信访问题。省委副书记、济南市委书记王文涛要求，对于转办案件，要立查立改，边查边改，按期办结，及时上报。8月13日，他在《山东省保障中央环保督察工作协调联络组交办事项转办单》上批示：“抓紧核查，边查边改！”8月16日，省委常委、常务副省长李群到日照督导解决中央环保督察组转办信访问题。全省各市都把边督边改工作作为切实改进环境保护工作的重要契机，各市党委、政府主要负责同志亲自抓、亲自部署，不回避、不遮掩、不护短、不粉饰，自觉诚恳接受环保督察体检，第一时间部署开展问题整治。省委常委、青岛市委书记张江汀要求，坚持问题导向、目标导向，出重拳、下狠手，坚决予以彻底整治。省委常委、烟台市委书记王浩要求，每起交办事项自接到通知时，必须立即启动调查、整改、追责、问责程序，在规定的时间内处理完毕，每起事项都形成专题报告材料。

迅速整改，多措并举高效落实。

各市根据转办信访件的核实结果，第一时间科学制定整改落实方案，严肃依法依规处置，确保迅速整改到位。烟台市建立市级领导分包调度县市区环保问题整治工作机制，市级领导深入所包县市区，现场检查环保工作开展情况，督促各县市区落实属地管理责任，完善整改措施，加快问题整治。潍坊市建立健全现场督导督查工作机制，按各部门职责分工，对中央环保督察组交办的环境信访案件进行现场督查督导，逐一核实，查清问题和责任，督促案件按时办结。对反映问题属实的，分别采取关停取缔、行政处罚、责令改正等措施，对工作责任落实不力的责任人员实施问责。对反映问题不属实的，及时与举报人进行联络、沟通、解释，做好信访问题化解工作。对已办结的案件进行“回头看”，确保不发生“死灰复燃”。滨州市根据转办信访件的具体情况，分类实施整改，不搞一刀切、一棍子打死，同时坚持把环境突出问题整治与安全生产、新旧动能转换、精准扶贫、维护稳定、改善民生等工作结合起来，统筹谋划，一体推进。对污染严重、整治无望的“散乱污”企业，坚决予以关停取缔，同时扎实做好失业人员的转岗救助和企业转产转型工作。对与群众密切相关的畜禽养殖场、餐饮服务店等污染排放较小，通过短时间整改能达到环保标准的相关行业企业、设施场所，实施区别对待，重在加强整改整治，相关企业合规合法后，尽快恢复正常营业，最大限度满足群众正常生产生活需求。聊城市接到交办件后，及时呈报市委、市政府主要负责同志及市政府分管领导，市领导立即批示，迅速转交至有关县市区人民政府，要求各地人民政府组织有关部门第一时间赶到现场、第一时间查清问题、第一时间查明责任、第一时间进行处理和追责，于48小时内反馈查处情况。

迅速问责，高压震慑铁腕治污。

各市在交办事项落实过程中，同时启动追责问责程序，对造成严重环境问题的相关责任人，坚决予以问责，以问责倒逼整改工作落到实处。截至8月17日，烟台市全市共问责36人，其中给予党纪政纪处分16人，诫勉谈话20人。聊城市接到群众举报反映“聊城市东阿县王凤轩村西湘江路东开心食品厂屠宰场，每天凌晨零点至四点进行加工，生产过程中使用燃煤锅炉，有黑烟产生”后，立即行动，经现场调查后，连夜对该公司生产设备全部进行拆除，立即启动追责问责机制，并责成中共东阿县商业（集团）总公司委员会对相关负责人进行处理，对直接责任人给予党内严重警告处分，对领导责任人给予党内警告处分。

迅速公开，积极回应群众关切。

山东省按照规定的信息公开载体和公开内容，及时、全面公开督察组交办问题的查处整改情况，切实做到边督边改边公开，积极回应群众关注。省政府网站、省环保厅网站和各市政府网站首页醒目位置，统一开设专栏并设立飘窗，确保每天都有中央环保督察相关报道。首批推出的济南家禽研究所养鸡场搬迁报道，得到当地群众一致好评。各市市电视台在新闻联播中设置专题，及时报道环保督察有关工作情况。在信息公开方面，山东省实行“1小时工作制”，中央督察组转办、山东省交办各地信访件1小时内，在当地主流媒体及省政府网站、省环保厅网站全部进行信息公开。创新发布方式，运用图表、柱状图等群众新闻乐见的形式发布信息。各市都在党报头版和电视台综合频道设置专栏，每日及时刊登中央环保督察组转办信访件情况、信访案件边督边改公开情况等，及时回应群众关切。