6月26日至28日，“沂蒙乡愁”民宿管家系列培训班（第一期）举办。全市四星级、五星级等民宿店长（管家）50余人参加了培训。

围绕民宿标准化流程管理精心设计课程，聘请达象民宿管家职业技能培训学校创始人常涛、运营总监李鹏、资深讲师李瑞生进行理论授课和实操指导，旨在帮助学员掌握客房、前厅、餐饮等环节的标准化流程，提升民宿从业人员的服务效率和质量。

李鹏老师讲解房务礼貌礼仪与形象塑造、前台标准操作流程、顾客关系管理与维护、客房清洁与整理标准、宾客服务的积极应对等课程；李瑞生老师讲解餐饮礼仪规范、餐饮服务技能与服务意识、服务技巧、餐饮菜品质量的投诉处理等课程；学员分组进行中式铺床、中餐摆台实操；学员参加理论及实操考核。

下一步，将定期举办民宿管家系列培训，内容包含营销管理、短视频运营管理、内容平台运营管理及插花、茶艺、咖啡等必备技能培训，为“沂蒙乡愁”民宿培养一批高素质管家队伍，助力民宿业态延伸和竞争力提升。