为进步优化服务流程、提升服务质量，山东临沂市蒙阴县国、地两税部门联合推进“放管服”改革，围绕全年任务目标，在服务深度融合上下功夫，联手打造纳税服务新格局，进一步提高纳税服务质效。

一是整合办税服务大厅，打造一站式服务。按照市局工作部署，结合蒙阴工作实际，积极整合双方办税服务大厅，在城区内国地税两个办税服务大厅互派人员、互设窗口，实现了纳税人“进一家门、办两家事”。

二是借助社会服务资源，打造贴近式服务。打破机构设置、人员配备受限制约等不利因素，在国地税相互委托的基础上，联合委托邮政部门（13个邮政网点）代征发票开具环节的各种税费，委托5家机动车检测机构代征挂车车船税，委托10家金融机构代征印花税，委托公安部门代征资源税等，全县服务渠道得到拓展，纳税人可以就近选择办税，纳税人服务满意度进一步提高。

三是电子税务局成功上线，打造贴心式服务。在省局的推动下，集电脑PC端、移动办公APP、移动办税APP、微信公众号功能为一身的电子税务局系统成功上线，形成线上线下融合、前台后台贯通、统一规范高效的税收服务平台，让纳税人“多走网路，少跑公路”。

四是开通24小时办税终端，打造体验式服务。为方便纳税人自助办税，蒙阴县国地税部门联合建立了集智能化办税、银行服务为一体的自助服务厅24小时税银自助服务厅，厅内配置各类终端设备10台，可实现纳税人发票的领取、代开、发票认证、在线申报、完税证明打印、涉税查询等多功能的全时自助，为全县纳税人提供“高效、便捷、文明、规范”的涉税新体验。

五是发挥12366热线作用，打造顾问式服务。通过优12366热线服务，耐心解答群众、纳税人关心的问题，提供税收政策、涉税申请、网上申报、税票开具、简易注销、营改增，试点企业减税降负、税收优惠等涉税事项，以及商事制度改革、“放管服”改革、 “一带一路”发展等方面的解答，为纳税人提供顾问式服务。