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莒南县政务服务中心推行“晾晒工作法”,打造阳光透明政务​

莒南县政务服务中心积极推行“晾晒工作法”,围绕日常工作、重点工作、政务服务事项、政务公开事项等工作情况,通过多种“晾晒”渠道面向公众和社会公开公示,进一步转变作风、提升效能,推动政务服务工作再上新台阶。

一是日常工作经常“晒”,转变工作作风。每周召开周例会,由各科室相关负责人及时总结上周工作进展和履职情况,汇总形成《每周部署重点工作》,列出进展情况、分管领导、责任科室、完成时限,使工作内容有据可查,所办事项和办理效率客观透明;围绕党建工作设置党务公开栏,共公开党费收缴、人事考核、查岗结果通报、优秀共产党员等信息40条,促进了全方位党建工作的有效开展;坚持每月初印发《政务之窗》,通报窗口单位考核及办件情况,并向窗口单位反馈驻厅窗口及人员的考核信息,使每位工作人员明白考勤中的每项得分细节,让单位领导知晓本窗口人员规章制度落实情况,做到工作有的放矢。

二是重点工作公开“晒”,提升工作效能。围绕县委、县政府确定的重点工作,通过《大众日报》、《沂蒙晚报》、《临沂日报》等省、市、县级媒体公开报道“一窗受理”、“整链条”办理、投资建设项目数字化“多图联审”、联审联办、政务快递政务服务重点工作推进情况,通过《大众日报》面向社会公布了6个部门单位的12项“零跑腿”事项,以及31个部门单位的117项“只跑一次”事项;对全县11个集中奠基项目、14个集中签约项目、10大重点项目前期手续办理情况,建立帮包责任制和联系台账,对部分项目进行联合会商、现场办公,提供“妈妈式”的最优服务。

三是服务事项全面“晒”,方便办事群众。通过县政府网站公布行政许可事项服务指南33条,明确事项名称、办理依据、受理单位及办理地点、办理条件、申请材料、基本流程、收费依据及标准、办理时限、咨询方式;开通“二维码”超市,将所有窗口单位的办理事项、办理指南生成二维码235个,通过手机扫一扫,即可查阅窗口单位的办理事项、办事指南;打造“微信公众号、手机 APP”等便民服务新模式,已实现263项在线申报、进度查询、在线咨询、在线投诉等功能,切实方便办事企业和群众。

四是政务公开登台“晒”,打造政务服务平台。在政务服务大厅设立多个电子大屏幕和4台电子触摸屏,优化触摸屏的查询模式,简化了流程。依托县政府网站实时公布招标公告、中标公告以及废标公告等,实行公共资源交易网上“晾晒”。2018年1-7月份,公开各类信息798条,其中,通过中心宣传电子屏幕及其他方式公开信息422条,通过县政府门户网站公开的公共资源交易公告、公示及其他信息376条。