一是加快推进服务平台建设。我县依托省市政务服务平台，积极推进行政许可事项和公共服务事项向网上审批平台集中，目前，全县263项行政许可事项、县直部门550项公共服务事项全部“上网”，服务指南网上可查。今年以来，中心各窗口通过政务服务平台共办理行政许可事项2336项，按期办结率99.87%，网上咨询事项14项，已全部按时回复。

二是强化镇村审批和代办服务功能。18个乡镇（街道）便民服务中心和275个社区（村居）便民服务室（代办点）依托网络和视频对接，实现了视频咨询、材料预审和上传，做到了“数据多跑路、群众少跑腿”，老百姓“小事不出村、大事不出镇”。

三是加强服务流程监管。在县政务服务中心和乡镇（街道）便民服务安装了数字高清摄像头，通过监控系统对中心各窗口、各乡镇便民服务中心审批服务行为和工作人员的出勤情况、工作作风、服务态度等进行智能化实时监察。同时，开展网上运行管理和办件情况监察，对预警和红黄牌等异常办件进行调查处理，真正达到了以“互联网+”规范政务服务过程、提高政务服务能力的目的。