一是压缩办理时限。全面梳理行政许可事项目录清单、行政权力清单、部门责任清单,制定“一次办好”事项清单。同时,实行一次性告知制度,精简申请材料,印制办理事项明白纸,并将申请材料模板在网上公布,方便申请人参考,实现申请人办理许可事项“零跑腿”。简化许可事项办理流程,缩短办理时限,《食品生产许可证》《食品经营许可证》办证时限由原来的30个工作日缩短为15个工作日。
二是强化过程监管。制定《关于落实“双随机”抽查机制规范事中事后监管工作的实施方案》,建立健全“双随机、一公开”抽查制度,明确抽查方式、抽查内容和主要流程,将检查结果对外公示,强化监管效果。目前,已开展2次“双随机”抽查任务,抽查食品生产流通企业24家,餐饮单位24家,小作坊20家,农贸批发市场1个,下达整改意见书26个,检查结果已全部按照规定对外公示。
三是提升服务质量。抽调业务能力强的4名工作人员入驻县政务服务中心,将城区业务统一纳入大厅受理;乡镇业务由乡镇监管所受理,营造规范、高效、便民的政务环境。同时,加强对工作人员的业务培训和指导,提升服务理念,对老、弱、孕、残等服务对象采取上门服务,方便群众快捷办理业务。今年以来,共开展业务培训6次,培训人员350余人次,上门服务160余次。