全省基层政务公开标准化规范化试点工作开展以来,莒南县立足试点探索,不断完善标准、健全机制,培养示范、打造样板,自选增加“公共资源交易”试点领域,并将试点工作向镇街、村(社区)延伸,形成了“5+2”政务公开试点工作格局,全县政务公开水平实现新提升。
一是以标准规范为核心,建立“公开标准+工作流程”标准体系。将“决策、执行、管理、服务、结果”五公开贯穿始终,全面梳理公开事项,完善公开标准,规范工作流程。建立“一录一表一图一册”政务公开标准体系。编制《政务公开事项目录》《政务公开事项目录标准》;制作《政务公开工作流程图》9个、《政务公开事项流程图》67个;编制各试点领域《政务公开规范》7册。规范“8+16”政务公开工作流程。制定《莒南县政务公开试点领域信息公开管理办法》及社会保险、社会救助、养老服务、扶贫、救灾、涉农补贴、公共资源交易领域信息公开管理办法8个,保障各试点领域信息公开常态化运行;制定《莒南县人民政府信息公开重大决策预公开制度(试行)》《莒南县政府公文公开属性源头认定制度》等16个制度文件,规范预公开、办文办会、保密审查、政策解读、回应关切、依申请公开等工作流程。
二是以群众满意为导向,拓宽“线上+线下”政务公开渠道。强化线上政府网站、政务新媒体和线下信息公开查阅场所平台建设,不断拓宽公开渠道。将县政府网站作为全县政务公开第一平台,在网站首页开设“基层政务公开标准化规范化试点”专题专栏,按照“5+2”试点领域和“五公开”环节设置一级二级公开栏目,累计发布试点领域信息2100余条。加强“两微一端”政务新媒体建设,在县政府官方微信公众号“莒南发布”中设置试点专栏,同网站专题建立链接。目前,“莒南发布”关注人数已达3.2万人,累计发布信息411期7036条;在政务服务中心设置“二维码”超市,汇总窗口单位办理事项、办事指南二维码235个,通过手机“扫一扫”,即可查阅窗口单位的办理事项、办事指南。依托县图书馆、档案馆、政务服务中心、便民服务中心等场所,在县、镇街、村(社区)建设政府信息查阅点和政务公开栏。
三是以特色创新为驱动,打造“政务公开+政务服务”公开平台。推进“互联网+政务公开+政务服务”三者融合,依托县政务服务中心、便民服务中心和便民服务室等场所,深入做好结合文章,着力打造县镇村“三级”公开平台。县级层面。在县政务服务中心,创新政务公开“一区一点一窗”模式,设立政府信息自助查询区、政府信息查阅点,为群众了解政府工作“零障碍”;开设政府信息公开申请受理窗口,现场受理政府信息公开申请,实现了服务群众“零距离”。镇街层面。依托镇街便民服务中心,按照“七个一”建设标准,打造基层政务公开示范点,实现标识、标牌全统一,事项、指南全公开,制度、流程全上墙。村居(社区)层面。依托社区便民服务室,按照“四有”要求,试点打造永泰社区等村级政府信息查阅点;建立代办服务队伍,配备服务终端,随身携带“个人政务服务助手”,方便办事群众查询公开事项,打通基层政务公开和政务服务“最后一公里”。