为进一步深化“互联网+政务服务”，运用信息化手段解决企业和群众反映强烈的办事难题，莒南县积极运用互联网思维，进一步简化服务流程，创新服务方式，拓展服务渠道，开放服务资源，推进资源整合和数据共享，让企业和群众少跑腿、好办事、不添堵，共享“互联网+政务服务”发展成果。

一是政务服务“一网通办”，延伸智慧政务触角。投资1000余万元，推进网上政务大厅建设，实现与省、市政务服务网络体系的互联互通。打造集审批服务、资源交易于一体的“智慧政务”管理平台，建成了集业务管理、电子监察、叫号评价为一体的政务服务管理系统，提升了智慧化管理水平。通过建立微信公众号、网站交流平台等多种方式，公开服务事项、服务指南，方便企业和群众，在不动产登记窗口开通网络及微信预约、提醒服务，提供登记表格网络下载，主动向法院、税务及银行等部门开放系统端口，启用服务终端。设置不动产登记信息导询台和自助查询机，极大提高不动产登记工作效率，缩短群众查询、办理时间。开发“临沂政务服务”APP莒南板块，打造审批（公共）服务、资源交易为一体的“智慧政务”管理平台，使用“云桌面”系统、开启“二维码”超市，审批服务实现线上线下的融合。多次组织人民银行、房管、国土、人社、民政等部门，召开协调会，要求各部门开放端口，实现信息共享。目前，住房公积金系统与各部门系统已实现互联互通、数据共享，解决了办事群众多头跑、来回跑问题。同时，积极协调各承办银行入驻，从借款合同签约到办理房产抵押登记，实现办理事项方便快捷，增强了群众获得感和幸福感。

二是企业群众办事“一门受理”，健全政务服务网络。调整有关部门窗口办公区域，推进落实“一窗受理”，实现了税务业务、公积金办理、不动产登记、商事登记、投资建设项目多图联审等5类事项“一窗受理”。推进“整链条”模式，目前已经完成公积金办理、社区门诊设立、药店设立、不动产转移登记等4个“整链条”办理模式，打造了商事登记、不动产转移登记、公积金服务、社保服务、税务服务、投资建设项目联审联批等服务样板区。在全市率先实施投资建设项目“多图联审”，建立“多图联审”工作区，设置受理窗口、自助窗口，在莒南县政府网建立网页链接，梳理服务指南、一次性告知书和流程图，目前“多图联审”，已受理图审报件135件，签章交付103件，依托“数字图审”、“电子签章”等技术和容缺审查，变“人带着图纸跑”为“图纸在网上走”。完善自助服务区建设，目前已有税务、不动产登记、市场监管、供电公司、数字化多图联审、政府信息公开等实现自助服务，税务、银行已在大厅外配备“不打烊”自助服务设备，已实现24小时“不打烊”自助服务。

三是服务事项“一次办好”，实现审批服务便民化。印发《关于深化“一次办好”改革进一步优化营商环境的工作推进方案》，形成工作台账，根据时间节点督导推进。根据第一批县级“一次办好”事项清单，督促行政许可事项未进驻政务服务中心或进驻不彻底的20个部门单位，根据“三集中、三到位”的要求，限期进驻政务服务中心，目前已进驻行政许可和公共服务事项461项，实现了“网格化”、“面对面”的服务模式，85%的事项即来即办，92%的事项一天办结，为“一次办好”改革奠定基础。积极推行全程电子化工商登记，从名称自主申报到设立登记实行“全流程”网上办理，企业使用山东工商全程电子化手机APP进行电子签名，从手机微信小程序“工商电子营业执照”下载公示版电子营业执照，真正实现了让企业、群众少跑腿、办成事。推行“互联网+公积金服务”，从今年5月份启用新一代住房公积金业务管理系统以来，通过接入住建部资金结算应用系统，职工提取住房公积金由原来的3天内到账变为实时到账；开展签约按月还贷业务，职工提取住房公积金偿还公积金贷款一次性签约，直至还清贷款，不再到窗口办理，住房公积金提取窗口办件量减少70%以上，真正实现了“一次办好不多跑”。筛选确定了13家投资建设项目涉及的社会中介机构进入政务服务中心，建立“中介服务超市”，梳理预审企业中介机构45家，建立“网上中介服务超市”，方便了企业和群众查询服务。

四是三级网络“一体联动”，实现基层全覆盖。积极打造“三级四办五配套、一次办好不多跑”政务服务品牌，在镇街便民服务中心大力拓展帮办代办服务，将980余名基层基础网格管理员作为村级代办员，制定代办员工作流程和制度，健全县乡村三级代办服务体系和代办员、联络员队伍。拓展“互联网+政务服务”业务，将以“互联网+政务服务”为核心的“智慧政务”系统扩展到镇街、社区，实现代办员运用移动端直接办理相关业务，打通服务群众“最后一公里”。结合城乡一体化建设的推进，进一步健全县、镇（街）、村（社区）三级政务服务网络体系，规范提升县、镇（街）、村（社区）三级网络视频会议系统，目前建成的356个村（社区）便民服务室实现全覆盖，真正实现群众办事“小事不出村、大事不出镇、难事不出县”的服务，使服务渠道更为畅通。