针对办事难、环节多、效率低等问题,临沭协调推出两批次“零跑腿”和“只跑一次”事项共计200项。实现一图一表管审批,最大限度减少中间环节,实行同步审批,确保群众“跑一次腿、办多个事”,最大程度利企便民。
一是优流程,推进政务服务提质增效。
以二手房买卖交易和幼儿园设立事项为突破口推进“整链条办理”, 采用“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的服务模式,变“多口受理”为“一窗受理”,削减重复提交要件50余项。调整优化窗口布局,将审批服务工作中具有关联性的窗口相邻设置,最大限度压缩办事时间,加快推进线上线下“两个大厅”建设实现政务服务标准化规范化。按照省市部署统一推进信息共享和业务协同,确保同步推进,同步共享。
二是转作风,提升服务能力建设。
以投资建设项目为重点,设置“综合受理窗口”,推行联审联办,提供“保姆式”的窗口服务.为重大项目开通“绿色通道”,对进入“绿色通道”的项目一般以不低于法定时限的50%进行提速缩时。成立审批服务工作协调领导小组,明确专职人员,开展代办领办服务,对口承接办理行政审批和镇村便民服务事项。全面实施一次性告知制、首问责任制、服务承诺制、限时办结制、AB角工作制,倡导窗口开展超前服务、上门服务、延时服务、预约服务,最大限度凝聚各窗口服务发展的合力。
三是强监管,发力事中事后监管。
巩固简政放权成果、优化服务环境的先决制约条件是必须加强事中事后监管。发力加强事中事后监管,制定加强事中事后监管的意见,构建以权责清单为基础、以“双随机、一公开”为原则、以信用监管为核心、以“互联网+监管”为支撑的事中事后监管体系。研究制定中介服务清单动态管理办法和公共服务事项标准,加强标准化建设。开展中介服务机构清理专项行动,规范服务行为,着力解决中介服务垄断、效率低、收费高等问题。