为深入推进“放管服”改革，加快推进税务领域“一次办好”贯彻落实，河东区政务服务中心办税大厅坚持“以纳税人为中心”的理念，以涉税事项“一次办好”为目标，主动从纳税人的角度思考和处理问题，调配窗口资源，加强人员管理，为推进“一次办好”改革落地提供了坚强的工作保障。

一是优化窗口强配置。配齐配强一线前台导税人员，流动导税人员增至8人，强化业务指导。窗口人员实行交叉排序，严格落实AB岗，便于及时解决业务问题。

二是集中培训强素质。针对国地税合并后窗口业务力量不足、知识结构存在差异等问题，为确保办税事项的准确对接，利用周六周天休息日时间开展专题培训,进一步提升窗口人员“一窗通办”服务能力。

三是建章立制强保障。推行“双领导值班”制度、局各科室骨干力量入驻办税服务厅轮流导税制度。制定办税服务厅“一次办好”领导值班表、科室值班表、流动导税员值班签到表等，层层压实责任，让企业和纳税人不仅能办税，还能好办税。

四是全力推行“一厅通办”。所有税源单位全员入驻办税服务厅，彻底解决了纳税人在服务厅和税源管理单位之间来回跑问题，全面落实办税事项 “一次办好”。