临沭县政务服务中心持续推进放管服改革,加快推进“互联网+政务服务”,推动政务服务事项网上受理、网上办理、网上反馈,做到“应上尽上、全程在线”,让企业和群众像逛淘宝一样“逛政府”,少跑腿、好办事、不添堵。
一是进一步优化政务服务流程。利用全市统一的政务服务平台,梳理行政许可事项和公共服务事项,优化简化服务事项网上申请、受理、审查、决定、送达等流程,压缩办理时限,目前拆分颗粒化的902项审批事项,1588项公共服务事项已实现网上办理,一次办好。办事有什么流程,找谁办、怎么办,通过临沂政务服务网查询,全部一目了然,以前新开办企业设立登记,需要跑5个部门,多次提交材料,耗时费力,现在只要通过政务服务平台的“企业开办一窗通”端口提高材料即可实现多部门联合办理,3个工作日完成新开办企业所有手续办理。
二是完善政务服务平台,加快推进政务信息系统整合和政务信息资源共享,消除“信息孤岛”。积极推进审批系统和其他部门业务系统对接,实现审批数据共享,真正做到让数据“多跑路”,群众“少跑腿”,切实增强群众和企业对改革的获得感。以往办理食品经营许可证需要到工商部门办理营业执照,再到食药监部门办理食品经营许可证,来来回回跑好几趟窗口,递交材料后,经历现场核查等环节,要花20个工作日才能把证办下来。如今,受益于政务服务数据整合共享和“一次办好”改革,办证时间大大缩短,。
三是全面公开政务服务信息。依托山东省政务服务网,实现审批事项一网通办,同时在县政府门户网站重点领域信息公开窗口设置政务服务公开模块,同步更新审批事项清单和事项办理进程,努力打造“内网办理,外网公示,随时反馈”的网络审批模式,群众可以多渠道了解实现办理进程和结果,对事项办理情况进行监督,实现“网上+网下”的服务模式。
四是健全三级便民服务体系建设,全力推进政务服务向基层延伸。目前已建成9个规范标准的镇街便民服务中心,236个村居便民服务室,组建专业过硬的代办员队伍,同时积极推动镇街“七所八站”业务部门进驻中心,设立为综合服务窗口,整合网上统一申办受理平台,让村民“小事不出村,大事不出镇”,打通服务群众的最后一公里,实现群众即来即办,就近代办。