为全面建设“全域旅游、全景莒南”，加快推进全域旅游高质量发展，莒南县不断创新政务公开方式，着力打造旅游宣传推介、咨询投诉处理、安全信息化监管“三大平台”，以公开促服务，获广大群众点赞。

一是多渠道宣传推介，为市民提供出游“菜单”。采取以重大活动为载体、传统媒体和新媒体相结合的方式，开展旅游宣传推广活动，为市民提供更多出游选择。今年，相继举办了莒南精品草莓擂台赛暨第四届大店草莓旅游文化节、2019中国·莒南第八届环天马岛全国单车耐力赛暨童车大赛、涝坡镇“山水涝坡·醉美桃花”桃花节等节会赛事活动，并充分利用微信平台、网络直播等新媒体渠道对莒南人文风情、文化遗产、景区景点进行宣传报道，为“五一”假日旅游市场持续升温奠定基础。据统计，“五一”四天假期，全县15处国家A级旅游景区累计接待游客46.06万人次，实现旅游消费总额2.76亿元，分别同比增长21.89%、17.65%。

二是畅通服务群众渠道，为市民定制文旅“大餐”。“五一”期间，各大核心景区结合资源优势和文化特色，以满足群众需求为目标，积极策划精彩纷呈的旅游活动，深受游客好评。严格实行24小时值班和领导带班制度，及时报送旅游动态信息，完善游客咨询投诉渠道，保证假日旅游活动的正常开展；积极开展“庆五一·文明旅游 志愿服务”主题党日活动，在景区设立旅游宣传咨询服务站，向游客发放《临沂市文明行为促进条例》、《中国公民国内文明旅游行为公约》、《文明旅游指南》等旅游宣传材料，为广大游客提供景区咨询和茶水服务，加强文明旅游引导，促进良好文明旅游风尚的形成。

三是增强群众安全意识，为市民当好出行“卫士”。节日期间，通过手机短信平台，向客运班车、旅游包车和农村面包车驾驶人发送安全提示、案例警示，重点提示不超员、不超速、不疲劳驾驶、不非法营运；利用电视、广播、网络、微信、微博等媒体平台以及道路沿线的电子显示屏，采取多种形式开展交通安全宣传教育，重点宣传法律法规、事故案例、违法危害、安全常识和避险自救知识，在县城重要路段及景区设置交通执勤点20处，接受群众咨询及提供各种便民服务140余人次。同时，深入旅游、客运企业检查客运车辆安全性能状况，对营运驾驶人开展交通安全教育提示。