莒南县通过多种公开形式，广泛开展医保政策宣传，为群众解读医保相关政策问题，将医保政策送入社区，让医保服务落到基层。

一是现场宣传解答群众疑问。莒南县利用社区“双报到”服务、主题党日、医保政策宣传、打击欺诈骗保宣传等活动，针对群众关切的慢性病特殊疾病卡的办理、意外伤害报销、异地就医转诊备案、退休人员一次性缴费、灵活就业人员参保、大病保险和医疗救助等问题制作了专门的宣传页，并就群众相关问题一一作了解答。通过现场宣传活动，累计发放各类宣传材料5000余份。以“双报到”服务活动为依托，在县祥龙花园社区成立医保业务便民服务点，基础业务下沉，方便群众办事，并以此以此为试点，拓展县域医保服务“零距离”。

二是社区张贴宣传海报、条幅。针对群众关注度高，办理人数多的参保、异地就医、慢病特病、欺诈骗保等制作了医保参保宣传条幅、海报，医保政策宣传海报、版面，打击欺诈骗保宣传条幅、海报、版面等共计20余版600余个，在社区、村庄、主要道路、医院等人流量较大，宣传效果较为显著的位置进行宣传，取得了良好的效果。

三是制作动画视频滚动播放。利用县城各社区活动室、室外大屏幕对医保政策宣传片、打击欺诈骗保宣传动画等进行滚动播放，将医保政策和欺诈骗取医疗保险的违法行为进行了广泛宣传，累计制作、转载宣传片及宣传动画14集，在各类屏幕累计滚动播放2000余次。

四是开通政务新媒体医保办理业务。面向医保参保的群众开通政务新媒体办理业务渠道，方便群众通过微信办理补递材料、转诊转院、异地就医咨询、政策说明等多项业务。截至目前，已利用微信服务方式为500余人次办理各项业务。