为提升政务服务水平，持续优化营商环境，费县行政审批服务局围绕民生领域等7个重点领域的高频办理事项，不断推动政务公开体验区建设，在县政务服务中心、蓝色港湾商业区、薛庄镇国税分局按集中审批区、中心商业区、城镇居民区不同的层面设置了24小时“不打烊”自助服务区，配置各类自助查询设备近30台，实现了就近办、便捷办、随时办的政务服务目标，增强了企业群众的体验感和幸福感。

一是配备政务服务平台自助服务终端。可自助查询事项审批流程、材料清单及受理窗口设置情况，避免了办事群众楼上楼下来回跑、部门之间往返跑的问题，为切实实现“跑一次腿、办一件事”提供了硬件保障。

二是配套征信自助查询设备。根据“一门一窗一次”改革工作要求，配套设置人民银行个人征信记录查询设备，向业务办理的企业群众及社会大众开放，实现了服务人群的全覆盖，便利了个人征信报告的查询和打印，实现了“进一扇门、办一件事”。

三是配套不动产自助查询设备。针对社区居民实际需求，开发社区政务服务系统，一方面主动公开社区新闻、公告、通知等各类社区信息；另一方面实现社区便民服务大厅办理事项网上预审：居民可提前通过系统提交相关材料照片，在线预审通过后，携带原件到便民服务大厅即可“一次办好”，真正实现“公开为民、公开便民、公开惠民”。

四是设置自主申报窗口，发挥“沂蒙红色帮办代办”品牌效能，专职代办员全程跟踪服务，进一步完善了线上线下同步操作机制，缓解了政务服务压力，同时也解决了办事群众因文化程度高低不同所带来的操作困难。