新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作开展以来，郯城县紧紧围绕群众需求，及时发布权威信息，为传递政府声音、获得群众支持、凝聚防疫合力发挥了积极作用。

一是及时公开疫情信息。在县政府网站开设新型冠状病毒肺炎疫情防控专栏，第一时间发布县内确诊病例及活动轨迹、寻找密切接触者公告、治愈出院情况，提醒广大市民全面提高警惕，加强自我保护，最大限度消除群众的不安感和恐惧感。同时，实时更新全省疫情动态，及时满足公众对疫情信息的需求。

二是主动公开防控信息。通过政府网站、微信公众号“指尖上的郯城”、防控专栏3个渠道，全方位、立体式、全透明发布各乡镇、各部门的工作举措，传递县政府防控疫情的行动态度，充分争取群众理解、信任和支持。

三是全面公开服务信息。为有效降低疫情传播风险，不影响疫情期间群众、企业办理相关事项，将县本级政务服务事项（除涉密事项外）的办理条件、申请材料、完成时限、办理流程、服务电话等信息，全部在县政府门户网站、山东政务服务网规范公开，便于企业群众通过网办形式申报和办理业务。