疫情期间，为消除恐慌，提高群众科学防控意识和方法，增强抗击疫情的信心和决心，积极回应社会关切，形成群防群治的良好社会氛围，莒南县市场监管局主动发声，深化疫情相关政府信息公开，助推打赢疫情防控阻击战。

一、公开内容全方位、多角度，为权威发声打下一剂“强心针”。一是关注信息需求，凝聚社会共识，辟除不实谣言，发出权威声音。及时发布居家、出行、办公、购物消费等防控科普知识，科学解读《莒南县新型冠状病毒感染的肺炎疫情处置工作指挥部1号令》、《关于严格禁止市场活禽交易和宰杀行为的紧急通知》、《临沂市市场监督管理局关于加强新型冠状病毒疫情防控期间集中用餐单位规范管理的通告》等政府政策措施，提高科学防控方法的社会周知度；二是立足监管职能，积极主动发声，发布告诫警示，守好权益阵地。及时发布市场监管工作动态，让群众第一时间了解市场监管领域疫情防控工作进展。接连发布规范医疗药品及用品《价格提醒告诫书》、发布《关于规范病毒肺炎相关口罩等医疗用品乱涨价的提醒告诫书》、《强制召回公告》、《关于定点屠宰企业不得压级压价、囤积居奇、哄抬价格的提醒告诫书》等通知公告及保供稳价告诫，维护市场稳定；三是强化政民互动，汇集民情民智，回应社会关切，查证举报线索。严格落实24小时值班制度，公示12345和12315投诉举报电话，鼓励群众参与监督，举报违法行为。

二、公开方式立体化、多渠道，为扩大宣传覆盖面打造“信息集散地”。一是线上线下并进，发挥各自优势，拓展延伸触角，提高受众群体。线上以政府门户网站、“莒南市场监管”政务公众号为主战场，推送《莒南新闻》、“莒南发布”、中国食品报融媒体、今日头条等扩大宣传影响。线下以发放张贴公告、宣传单，走访讲解等为主要手段，在沿街商铺、重点经营场所、街道醒目位置等张贴1号令、《莒南县疫情防控指挥部致全县人民的一封信》等，积极推动正面宣传引导；二是传统媒体新媒体共行，拓宽宣传渠道，做好宣传加法，释放乘法效应。搭班子、架台子、合唱宣传之声，“莒南市场监管”等政务新媒体与县广播电视台、《人民日报》、《中国食品报》等重要传统平台，同步发布,同时发声,齐头并进，多翼齐飞，提高宣传效应。截至目前共通过“莒南市场监管”发布转发各类疫情相关信息80余篇，在各网络主流媒体转发下，《关于定点屠宰企业不得压级压价、囤积居奇、哄抬价格的提醒告诫书》仅仅4天阅读量已超2.6万次；三是图文资讯结合视听宣传，实现动静结合，保障信息长效，打造信息矩阵。线上线下发布图文资讯的同时，指导超市等重要市场经营场所用好电子显示屏和广播系统等进行滚动播放和循环播报，并制作发布视频类公益广告，动态宣传疫情防控等相关进展信息。