为贯彻落实好党中央、国务院关于新冠肺炎疫情期间支持企业复工复产系列涉税政策，营造安全便捷办税环境，罗庄区税务局精准对接纳税人涉税需求，以政务公开为抓手，通过强化宣传、政策解读、创新服务等举措，深化税企合作，有效打通宣传渠道，进一步提升纳税人满意度和获得感，助推“非接触式”办税服务提质增效。

1、前移宣传关口，拓延服务“长度”。依托税收宣传月，以推广车购税、“非接触式”办税为主要任务，采用“税务+销售方”的税企联动模式，将车购税宣传辅导关口前移。设立税法宣传台，分发宣传彩页和操作手册，面对面辅导纳税人最新税收政策，手把手帮助车主通过支付宝缴纳车购税，把带“温度”的宣传服务送到每一位纳税人手中，推进“非接触式”办税模式向纵深发展，大大提升了车购税业务办理服务质效。

2、强化政策解读，提升服务“精度”。采取定向定点投送政策的办法，梳理全区汽车销售公司和运输公司共计144户，分级分类对企业财务负责人和销售经理开展师资培训。通过PPT展示、播放教学视频、现场操作，详尽直观地讲解电子税务局和支付宝车购税办理流程和注意事项，切实提高了以 “非接触式”办税方式缴纳车购税的比例，进一步扩大“非接触式”办税的业务覆盖面。培训结束后及时进行现场答疑，解答各类问题30余人次，确保宣传效果到位。

3、优化系统功能，升级服务“维度”。不断优化电子税务局，完善终端布局和操作界面，使其更全面，操作更简洁清晰，确保方便快捷易上手，从而更好地推进“网上办”和“掌上办”。自电子税务局和支付宝可以缴纳车购税以来，大厅窗口叫号量明显降低，等候时间长的问题得到缓解，办税资源得到了充分释放。

下一步，罗庄区税务局将持续推广“非接触式”办税方式，使其成为税费征纳方式的常态，不断提升纳税服务质效，为广大纳税人提供更加优质的办税体验。