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莒南县探索办事信息“三公开” 助力政务服务再提速

为深入推进“放管服”改革,打造一流营商环境,进一步方便企业群众办事创业,莒南县不断探索新方式新办法,创新办事服务信息公开方式,以“公开+服务”助力全县政务服务工作再提速。

办事服务信息主题化公开。以企业和群众“办成一件事”为导向,实行“一件事”主题式服务,按照“一个窗口、一套材料、一张表单、一个流程、一个平台”要求,将企业和群众需要到各级政务服务机构办理的事项,特别是需到多个部门、需经多个环节办理的事项,经过环节整合、流程优化,将涉及的审批服务事项制定成一张张服务菜单,让群众和企业到政府办事真正享受到“打包服务”。截至目前,莒南县行政审批服务局已在莒南县政府网站、山东省政务服务网等平台向社会发布了“我要开饭店”、“我要搞养殖”、“我要卖农药”等30个“一件事”主题式服务流程图。

办事服务信息数字化公开。借助信息化手段,将“一件事”主题式服务事项流程图、办事指南制作成二维码,通过政府网站和政务大厅信息公开查询点进行展示,办事群众和企业只需手机扫一扫二维码,即可快速了解主题服务事项流程及办事指南,实现“一扫可查”“一点即知”,并能随时保存,方便查阅。

办事服务信息闭环化公开。形成办事信息事前,事中,事后公开闭环化。对所有政务服务事项进行梳理形成了清单,编制办事指南。以政务服务清单为载体,强化事前公开;以审批程序为抓手,规范事中公开;以审批结果为依据,推动事后公开。以县政府门户网站为信息公示主平台,及时将行政许可结果向社会公开,同时向信用中国(山东临沂)推送行政许可信用信息,在办事大厅设置专门信息查阅点,使事前事后全程公开透明。