近来，临沂市罗庄区行政审批服务局以政务新媒体、政务服务中心为载体，积极搭建网上宣传、大厅宣传和帮代办宣传“三大阵地”，开展多维立体宣传，进一步提升政务公开服务水平，助推审批服务流程再造。

一、广泛使用新媒体，深度解读服务政策。

利用微信公众号、融媒体等宣传平台，发布申报教程视频、惠企政策解读、政务服务新举措等内容，指导群众了解网上办、掌上办，让“不见面审批”慢慢成为群众办事首选。截至目前，商事登记、项目建设等业务网上办理25946人次。推行“线上办理、邮寄到门”服务模式，证件以EMS免费政务快递邮寄到门。目前已免费邮寄1609件。

二、巩固实地宣传阵地，精准公开服务内容。

进一步提升区、镇街、村（社区）三级政务（便民）服务中心体系建设，拓展“政企合作”覆盖点位，以各级服务中心、便民服务点为宣传阵地，做到服务举措延伸，服务内容公开，实现三级政务服务互联互通，提升政务服务事项办理便利度。截至目前，全区所有社区100%实现政务服务网络覆盖，事项公开、硬件设施齐全、制度上墙。

三、开展帮办代办，主动“服务进家门”。

成立帮办代办小组，将市场准入、社会事务、项目建设等共221项政务服务事项纳入帮办代办范围，主动对接各项目园区，宣传推介审批政策、服务措施，主动了解项目手续办理情况、提前介入辅导。通过电话指导、现场填报、复印邮寄、跑腿代办等方式，为办事群众和企业提供全方位服务，实现“服务进家门”。截至目前，共为企业和群众帮办代办工商营业执照注册、变更、注销等市场准入事项1430件，免费公章刻制1753套，开展送服务上门24次，协助办理项目立项、环评等项目建设事项80余件。