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蒙阴县用行政审批的“五色画笔”绘制基层政务公开的最美画卷

今年以来,蒙阴县牢牢把握国家和省、市决策部署,坚持以“基层政务公开标准化规范化工作”引领行政审批服务,以全面提升基层干部政务服务水平为着力点,以突破“市政服务”“重大建设项目”“公共资源交易”等重点领域信息公开为抓手,将行政审批服务融为“五色”画笔,绘制了基层政务公开的最美画卷”。

一、挥洒“红色”画笔,切实推进行政权力划转事项的政务公开。将集中划转的行政权力及收费事项在县政务服务中心进行集中公开,现场开展政策解读服务,同时在政府网站进行公示,让企业和群众了解办事流程,少走“弯路”,真正化解了“办事难”、“办事繁”和“办事贵”的问题,基层政务公开的“红利”进一步凸显。

二、挥洒“绿色”画笔,着力推动重点领域事项办理的政务公开。在市政服务领域,改革推出26项“一件事”特色服务模式,变“多张证”为“一张证”,为符合条件的申请人发放“行业综合许可证”,并在证件上设置二维码,扫一扫就可查询到相关办理情况,公开信息随手可得。在重大建设项目审批领域,改革推出“拿地即开工”“联合验收”“多图联审”等主题服务模式,整合10部门资源信息,实现数据互联、资源共享,平均压缩全流程审批时间50%以上。在办理业务的同时,将信息同步在“蒙阴县人民政府”门户网站、“蒙阴县行政审批服务局”公众号,提高了项目建设全过程信息的透明度,打通了办理重点领域事项的“绿色”通道。

三、挥洒“金色”画笔,全面深化服务基层人民群众的政务公开。打造“沂蒙红色帮办代办”升级版,开展“靠前靠上、帮办代办”主题服务。组建“党员志愿先锋队”,在项目筛选、项目入库、手续帮办、结果反馈等环节提供全流程政策公开服务,将“企业跑”“群众找”切实转变为“政策跑”“工作人员找”,进一步提升了服务基层项目和人民群众的工作水平,拓展了基层政务公开的渠道,让基层人民群众享受到“金卡”服务。

四、挥洒“蓝色”画笔,重点加强改革创新服务事项的政务公开。切实推动“一窗受理·一次办好”改革,设置综合受理窗口8个,实行“前台综合收件—后台分类审批—窗口统一发证—现场信息公开”的“审批+公开”模式,让群众现场感受业务公开办理的标准化规范化流程;开展“制度创新流程再造”改革,通过县政府常务会议邀请市民代表参与决策的方式,推出“1+15”流程再造体系,建设了跨层级、跨部门全县统一的开放式移动政务服务总门户—“容沂办”市民云APP,进一步压减了办理时间,提高了决策制定的透明度和市民参与决策的积极性、获得感。各项改革创新举措得到了省市有关部门的大力支持和帮助,均在进一步完善提升中,力争实现“青出于蓝而胜于蓝”。

五、挥洒“白色”画笔,真正提高行政审批监督管理的政务公开。按照基层政务公开标准化规范化工作要求,依托县政府门户网站和“山东政务服务网”“公共资源交易网”等平台,对行政审批、行政许可等事项全面公开,向企业和群众公开办事指南、监督电话、机构职能、领导信息、救济渠道等。在政务服务大厅设立“依申请公开”专区,受理信息公开申请,能当面查询和回复的,当面告知;不能当面回复的,寄发告知书。一系列公开的监督渠道,真正让群众在处理问题时看的见,摸得着,用得上,实现了“干干净净审批”“明明白白审批”。