为切实提升政府效能、增强政府工作透明度、促进依法行政落实落地，兰陵县矿坑镇认真贯彻落实国家和省市县推进基层政务公开政务标准化规范化工作部署，秉持“优质公开”工作理念，以为民、便民、利民公开为主线，推动政务公开与政务服务深度融合。

一、政务公开标准化。矿坑镇成立政务公开领导小组，不断健全政务公开工作架构，夯实政务公开组织基础、形成镇主要领导抓，分管领导具体抓，各办公室、中心积极参与的工作格局。详细梳理各办公室、中心政务事项清单，多次召开碰头会、商讨会，以政务事项清单定目录，确保政务信息“应公开、尽公开”。

二、政务公开透明化。充分运用县政府网站、兰陵首发、乡村两级公开栏等平台优势，以高频民生事项和涉企事项为切入点，实现线上线下“一套标准”，深化政务公开内容与公开监督，做到常规事务定期公开、重大事务随时公开。通过公开栏、电子显示屏、手机、网络等多渠道公开，完成纸上公开到墙上公开、再到掌上公开的升级，持续扩大政府信息传播力和影响力。

三、政务公开规范化。坚持为群众办实事、为企业解难题作为政务服务出发点和落脚点，把与群众和企业密切相关的社会救助、就业创业、社会保险、住房保障、计划生育、残联、老龄、退役军人事务等服务事项全部纳入镇便民服务中心公开规范办理，依法公开办理主体、办理依据、办理条件、办理程序、办理时限、办事结果、监督和评价渠道，建立健全首问负责、限时办结、责任追究、效能评估等制度。

四、政务公开便民化。该镇在便民服务中心和社区设立政务公开专区，实现政务公开全覆盖，配备查询电脑、打印机和资料架、方便企业群众查阅政策文件、办事指南等信息。提供政务信息查询、信息公开申请、办事咨询回复等服务，将政务公开切实延伸到服务群众“最后一米”。开通绿色服务通道，实行政务服务帮办代办制度，主动上门服务，及时回应民意、化解民忧、纾解民困。

五、政务公开和谐化。该镇持续推进政务服务公开评价，全方位建立“好差评”制度，设置“办不成事反映窗口”，通过移动端、窗口二维码等方式，实现线上服务“一事一评”和窗口服务“一次一评”。对群众评价不满意的立即整改，建立台账跟踪服务，全方位满足辖区群众多元化服务需求，让群众获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。

下一步，矿坑镇将积极打造乡镇与社区两级便民服务中心，继续提高政务公开和政务服务标准、品质及效能，打通宣传群众、教育群众、关心群众、服务群众“最后一公里”。