郯城县立足卫生健康事业实际，以政务公开为抓手，把提升群众看病就医的满意度作为工作的出发点和落脚点。聚焦主责主业，不断提升诊疗能力、医护质量、服务流程，全面提升为民服务质效。

一是线上线下相结合，推动公开全流程。线上通过政府网站公开工作动态、政策法规、行政处罚等重点领域信息1700余条，将卫生企事业单位的基本信息、机构设置、便民服务等作为公开的重要内容，共公开信息1500余条，极大提升了群众看病就医的便利性；线下通过医疗机构公示栏，公开各类医疗服务项目、药品价格、门诊急诊服务流程等信息，实现信息从实、实时发布，聚力打造完整的信息公开体系。

二是聚焦群众关注热点，解答群众心中疑惑。围绕群众关切的药膳养生、中医疗法等中医药领域，举办“中医药文化节”，现场设置中医药文化科普、中医义诊区，给群众提供咨询指导，服务上千名群众。针对计划生育、公共卫生服务、妇幼保健等方面，通过“行风热线”栏目对群众的提问答疑解惑，确保让群众对政策法规能够清晰明了。

三是开展多项专题活动，提升群众健康素养。积极开展“四送四进四提升”活动，送家庭医生服务、卫生应急急救知识、疾病防控知识、中医药特色疗法，进机关、进校园、进社区、进乡村。全力推进解决群众看病就医不够便利问题专项整治工作，推动优质医疗资源下沉，改善群众就诊体验，提升群众卫生健康服务获得感、幸福感、满意度，实现政民互动零距离。