近年来，罗庄区退役军人事务局牢固树立“以退役军人为中心”的服务理念，以门户网站和政务新媒体为“驾驶舱”，练好政务公开“基本功”，下好智慧服务“先手棋”，从大数据、小程序、客户端、运营商等平台，提档升级数据应用和集约建设，为退役军人提供更加便捷、可靠、走心的服务保障，以政务公开创新创优助力退役军人工作高质量发展。

一、运用多种平台，落实专项政策。以罗庄区退役军人事务局微信公众号、政务公开栏等为平台底座，通过发送各类针对退役军人的相关政策、信息，提供找工作、招员工、报课程、学政策、选项目等实用功能，为有需求的退役军人智能推荐就业招聘信息、创业扶持政策，为用人单位精准推介符合岗位要求、适合员工发展的求职者信息，将《中华人民共和国退役军人保障法》《关于进一步扶持自主就业退役士兵就业创业有关税收政策的通知》等相关法规政策落实到位。

二、精细采集数据，精准传递关爱。去年以来，罗庄区对全区1.5万余名退役军人和其他优抚对象进行建档立卡，准确采集姓名、年龄、性别、户籍、住址、学历、入伍退伍时间、服役部队、立功受奖、工作单位、经济收入、生活现状、身体条件、专业特长等全量数据信息，通过大数据分析比对，精准分类施策。为军创企业点对点推送双创政策，为困难家庭不见面发放援助资金，把海量数据转换为“互联网+服务退役军人”的有力抓手，把党和政府的关心关爱从“云端”“指尖”传达到退役军人心坎上。

三、建立多级体系，优化服务职能。依托市局支持，区委、区政府坚强领导，推动区、街镇、村三级退役军人服务体系扁平化管理、精准化调度、常态化联络。退役军人就近就便向任意“退役军人之家”咨询政策、反映诉求、维护权益，均能第一时间远程解决到位，急难愁盼不再需要漫长等待。近年来为不断各类退役军人解决矛盾问题，逐渐成为幸福生活共同缔造的高效载体。

四、协同科技公司，推出专属服务。与通信运营商移动公司开展业务合作，推出退役军人专属移动套餐；在春节、八一等重要节日节点协同退役军人事务部为退役军人发送慰问短信，增强退役军人的归属感、自豪感；协调百度地图、高德地图等地图运营商搭载一键查找功能，全区每个退役军人服务中心（站）的地址嵌入底层数据库，一秒认知和触达“退役军人之家”。