为让群众敢消费、愿消费，进一步提振消费信心，罗庄区市场监管局以政务公开为纽带，借助消费维权服务站、罗庄区政府网站等平台，全力做好消费维权法律法规的解读力度、产品质量抽检的公开力度，打造放心消费环境。

一是普及消费维权法律法规。结合消费者权益保护日、双报到等活动，开展消费维权宣传。通过设立消法科普宣传台、消费投诉咨询台，向消费者展示真假商品的鉴别方式、宣讲法律常识、传播维权知识，现场为消费者答疑解惑。活动期间累计接受群众咨询310余人次，播放电子显示屏260余条次，免费发放宣传资料1200余份，悬挂宣传条幅7条、摆放宣传展板15块。

二是打造消费维权服务站。在辖区大型商场超市、商业综合体、商品交易市场等建立消费维权服务站，指导完善先行赔付、ODR、无理由退货制度，当场处置消费纠纷，保障消费者合法权益。截至目前，已建立消费维权服务站230个。不断完善消费投诉处置机制，公布投诉流程、工作职责、工作人员、联系方式等，方便群众有问题能第一时间找到工作人员，第一时间化解消费纠纷。

三是公开产品质量抽检信息。及时公开安全带、儿童服装、学生文具等38个产品的监督抽查实施细则和儿童玩具、爬行垫、童鞋、摩托车头盔等产品的抽检计划，接受群众监督。对于189个批次产品的监督抽检结果，包含产品名称、规格型号、生产日期/批号、检验单位、结果等，及时通过区政府网站进行公示，引导群众合理消费。