兰陵县民政局围绕社会救助重点民生工作领域，持续深化线上公开内容、创新公开模式、拓展互动渠道，积极打造“阳光民政”政务公开品牌，提升工作透明度、群众满意度和社会参与度。

强化线上服务，全面公开惠民政策。坚持把门户网站作为政策信息权威发布和主动公开的主阵地，系统梳理、归集展示城乡低保、特困供养、残疾人补贴、儿童福利等政策文件，定期公布救助对象、标准、资金支出等基本数据，实现以政策透明促公平、以信息公开促公正，打造“阳光民政”政务公开品牌。实施“阳光村务”，打造村级事务阳光工程平台，通过公开栏、村村响广播、兰陵首发APP等多种载体，实时公开临时救助、低保特困名单，实现社会救助工作的规范化、制度化。2023年以来，发表各类民生救助政策2000余条。

落实政策敲门，全面提升政策质效。针对行动不便、年老体弱的困难群众，开展“政策敲门”系列活动，及时为群众答疑解惑，化解群众对政策的理解盲点、难点，全力提升政策宣传力度和广度。建立动态监测系统，实时比对监测家庭收入、教育、医疗、住房等情况，同时组织村干部、网格员、志愿者、民政协理员等基层工作人员入户走访，通过“大数据+铁脚板”提高政策找人效率，做到重点人群关注到位、政策宣传到位、有效救助到位，加强日常监测，将符合条件的困难群众及时纳入救助范围，确保应保尽保、应救尽救。入冬以来，走访类困难群体2.69万人，累计发放低保救助资金5051.35万元，特困1912.84万元，电费补贴63万元。

创新公开模式，全面加快政策落实。推进政策解读“可视化”，全面落实政策意见征集活动，公开征集专家学者、基层工作人员、服务对象、公众代表等多方面意见建议，提升决策透明度和科学性；进一步精简办事流程和材料，通过全面梳理政务服务事项目录、办理流程、法律依据、申请材料、办理时限等，将服务指南及一次性告知单中难以理解的专业术语通俗化，让办事群众一看就懂。