费县行政审批服务局坚持“一切工作变项目、一切工作到企业、一切工作有责任”，聚焦企业群众办事“急难愁盼”问题，全力构建透明高效的“政务公开+”模式，不断激发审批服务新活力，打造“费县事·鄪办成”政务服务品牌。

“政务公开+丰富渠道”，实现政务公开“全覆盖”。充分运用县政府网站、微信公众号、抖音、“山东省政策兑现管理系统”、“沂i企”等平台，全面梳理归集各类政策措施，在企业服务中心设立营商环境会客厅、惠企政策直达站，常态化开展政企互动交流。设立办不成事专区、专窗，建立局长坐班席，开发“有话对局长说”小程序，打造诉求收集处置综合体，收集企业群众政策需求和意见建议300余条，充分吸收各方面意见建议。

“政务公开+送政上门”，实现信息传递“零距离”。依托“首席服务官”专业化服务团队、“政企直通车”等方式，实行入企、进社区走访常态化，变被动“找政策”为主动“送政策”。为企业提供“一站式”信息公开服务，定向发布、精准推送，确保把惠企政策第一时间送达企业。围绕重点项目、重大工程，推行“一次性告知”“事中提醒”“保姆式帮代办”和“定期回访”制度，累计为262个省市县重点项目提供上门帮代办服务，发放服务指南1100余份。

“政务公开+全量回访”，当好群众满意“贴心人”。充分利用“沂蒙政务云客服”开展全量样本走访活动、走百企活动，对办理业务进行全量即时回访，变被动“等意见”为主动“找意见”，建立回访工作台账，限期整改和反馈收到的意见建议，确保企业诉求第一时间归集、第一时间答复、第一时间转办落实。在县乡两级政务服务中心窗口摆放政务服务“好差评”评价器及二维码，建立吐槽找茬系统，好评率99.9%以上。