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河东区九曲街道|谱好“三部曲”,唱响政务公开“最强音”

为进一步推进基层政务公开标准化规范化建设,九曲街道积极探索完善政务公开模式,谱好阵地建设、信息公开、政民互动“三部曲”,不断提高政务公开质量和水平。

一是谱好“基础曲”,阵地建设再升级。丰富完善政务公开专区功能,优化服务专区颜色标识、公开内容等,确保大方庄重、指向明确,提升政务公开专区辨识度。配备了“互联网+政务服务”自助终端、电脑、社保费自助服务端3台设备供办事群众自助使用,并将政务服务对外事项通过宣传栏进行公开,设置政务公开文档阅览区,分类放置应主动公开的政府信息和政务服务信息、政策宣传彩页,实现政府信息一站获取,不断增强政务公开实效。

二是谱好“宣传曲”,信息公开多样化。在便民服务中心、公示栏、“人文九曲”公众号等公开服务事项、办事依据,不断推动“网上办”“掌上办”,以“数据多跑路”换取“群众少跑腿”。加强“互联网+政务服务”向社区延伸,通过“三务”公示栏、微信工作群等集中公示党务、村务、财务及惠农政策、养老服务、社会救助等信息,充分保障群众知情权、参与权。多渠道收集群众、企业的各类服务需求、困难、意见和建议,解决群众办事难点堵点问题,推动广大群众为开发区发展献计献策,激发政务服务新活力,切实提高政务公开的服务质量和效率。

三是谱好“暖心曲”,政民互动更畅通。加强对专区工作人员政务公开与政务服务方面的业务培训,使专区工作人员从单一的政务服务引导向“政务服务+政务公开”咨询受理转变,既能为群众提供便民服务办事指引和特殊人群全流程“帮办代办”服务,及时为群众提供政务公开信息查阅指引和政府信息公开申请受理等政务公开服务。探索“政民互动+网格化”模式,实施“红网行动”,按照总网格-工作区分网格-社区子网格-楼宇微网格(总-分-子-微)的组织架构划分2273个微网格,选聘社区党组织书记储备人选18人,考聘社工50名,积极承担政策解读、公布各部门最新的工作信息动态和惠企便民政策,全面收集群众面临的困难问题,以及对街道工作的意见建议,确保第一时间发现问题、解决矛盾,做到“小事不出网格,大事不出社区”,切实打通便民服务的“最后一公里”。

下一步,河东区九曲街道将进一步完善政务公开专区,丰富公开内容,提升政务公开信息化水平,打通服务群众的“最后一公里”。