近年来，蒙阴县民政局坚持以人为本的救助服务理念，立足群众所思所想所盼，积极推进社会救助领域政务公开形式创新，充分保障群众的知情权、监督权。

明确公开重点，细化公开内容。坚持公开为常态、不公开为例外的原则，全面梳理与群众关系最密切，群众最关心、最想了解的政策，对涉及社会救助领域应公开或可以公开的政策内容进行分类细化，印制2万余份社会救助政策宣传册，制作社会救助政策“码上知”二维码，线上线下同时发力，满足不同群众对政策了解的需求，实现社会救助政策宣传全覆盖。

拓宽公开渠道，回应群众关切。为方便广大群众读懂政策、理解政策，对低保、特困人员供养政策“化整为零”，通过一问一答的形式，通过县政府网站、“蒙阴首发”、“蒙阴民政”微信公众号进行系列宣传，并根据政策调整情况及时更新和充实相关内容，确保公开内容准确、全面、及时。定期上传低保等救助对象明细、资金发放情况，群众可通过政府网站、“蒙阴民政”微信公众号进行查询，主动接受群众监督。

强化政策解读，加强公开成效。开展“救助政策赶大集”活动，将政策送到群众手中，面对面为群众答疑解惑。深入社区，通过设置咨询台、发放宣传资料等方式，为群众提供社会救助政策咨询服务，确保群众能够听明白、懂申请、会办理。