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蒙阴县以不动产“慧”登记 “速度+温度”赢得为民满意度

为适应人民群众需求和不动产发展要求,蒙阴县自然资源和规划局持续推进政务公开+服务模式,聚焦“一件事、一次办”“最多跑一次”,大力推进“互联网+不动产登记”,不断扩展“一网通办”业务,强化“线上+线下”政策公开宣传,打造了线上申请、查询、异地代收的服务新模式,通过临沂市不动产登记“市县一体化”云平台可办理不动产预告登记、抵押、转移等46项业务,不受时间地域限制,形成了全面、系统、可复制的不动产“慧登记”体系,持续扩大不动产“慧登记、汇全力、惠民生”品牌效应,构建亲民、安商、惠企的优质营商环境。

(一)以“慧登记”实现政策公开、业务申请“极简办”

蒙阴县自然资源和规划局依托山东省政务服务网、“爱山东”移动端和临沂市不动产登记“市县一体化”云平台公开线上可办理不动产登记业务,强化不动产登记政策宣传,实现了不动产登记全市通办,通过县政府门户网站政务公开栏目强化不动产登记政策宣传提高了办事群众知晓率,群众和企业可以足不出户办理全市不动产登记信息查询、不动产登记业务申请、不动产登记业务办理进度查询等业务,为企业和居民办事提供便捷高效的服务,真正做到“一网申请,全市通办”。2023年全年利用不动产登记数据2万条,扩大共享数据覆盖面,切实提高共享数据利用率,减少了企业和群众跑腿次数,提高了办事效率。

(二)以“汇全力”实现部门信息共享、业务“协同办”

蒙阴县自然资源和规划局始终坚持部门协同配合、信息公开共享、重塑业务流程、固化制度措施,定期开展政府开放日活动促进部门、企业沟通,不断增强跨部门、跨领域联动工作合力。推动不动产登记与住建、税务、公安、民政、法院等多个单位政策公开、深化配合协作。一是优化电子档案管理,创新不动产登记电子档案制作、归档、管理和应用,电子档案采集率到达了100%,实现部门间不动产信息“应享尽享”“应采尽采”。二是“无纸化”改革持续深化,申请人通过“一网通办”平台发起不动产登记业务,不动产登记交易中心审核登簿后,不再收取纸质档案。三是建立金融服务合作机制,实现“互联网+不动产抵押登记”,企业可直接在银行通过“一网通办”平台办理不动产抵押登记,不动产登记交易中心在网上审核办理,推送审批结果,实现不动产登记证明电子证照。四是建立线上、线下统一核税机制,通过精简申请材料、优化办理流程,实现了登记、纳税、缴费等多部门多环节,一次告知、一表申请、一套材料、一窗受理、并联办理,切实提高了服务效率,实现了不动产登记信息系统与税务征管系统的直连直通、无缝衔接。五是优化房屋转移登记业务办理,通过多部门间转移登记信息共享,实现不动产登记过户与水电气暖、有线电视协同过户全覆盖。2023年以来,蒙阴县“智能网办”业务量已达到8948件,占总业务量的比例达到85%。

(三)以“惠民生”实现登记“掌上办”、线下“全链办”

蒙阴县自然资源和规划局以政务公开为抓手,扎实推进不动产登记一网通办宣传“进企业、进农村”系列活动,重点强化“爱山东”APP掌上办平台的公开、宣传、使用。并不断充实“掌上登记中心”功能,群众通过“爱山东”APP手机端,可申请办理不动产查询等业务,实现了不动产登记24小时“不打烊”。线下依托乡镇国土所设立了12个不动产登记便民服务点,与房地产开发企业和房产中介建立合作机制,授权开放端口,提供延伸服务。目前,蒙阴县8家房地产开发企业、3家房产中介已开通端口,实现业务受理。企业和群众实现就近能办、多点可办、少跑快办,变过去由企业找部门为部门主动找企业上门靠前服务,全力化解不动产登记历史遗留问题。2023年,房屋产权确权颁证历史遗留问题专项整治工作列出的9个小区、963户住宅全部办理首次登记,群众随时可办理不动产权证书,化解民营企业历史遗留问题2家;2个项目实现“交房(地)即办证”、惠及群众500余户。

下一步,蒙阴县自然资源和规划局将以群众便利和满意为工作导向,以政务公开+慧登记为抓手,持续转作风,创举措,打通不动产登记领域服务企业、服务群众的“最后一公里”,切实增强企业和群众的便捷度和满意度。