近年来，莒南县民政局按照政务公开工作要求，积极探索政务公开新模式、新路径，坚持把政务公开和服务民生融合发展、同步落实，切实提升服务质量和效能。

建立公开制度，打造“阳光”民政。莒南县民政局建立了政务信息公开制度，坚持和完善对外公开形式，创新信息公开的新载体、新途径，使信息公开的形式灵活多样。按照精简、高效、文明、廉洁推行政务公开制度的要求，坚持和完善民主集中制，集体研究解决重大问题，进一步健全议事规则，完善决策程序。

宣传全面覆盖，推动政策到家。精心设计制作了“暖民心明白纸”，既涵盖城乡低保、临时救助、特困人员供养、残疾人两项补贴、经济困难老年人补贴、孤困儿童等各类民政服务，又纳入精心摘选提炼的各类救助政策精华内容，包含救助对象的申请条件、申请材料、办理流程、办理途径、咨询电话等方面，让困难群众“一纸在手、救助全懂”。“暖民心明白纸”张贴在每户民政服务对象家中，由基层工作人员每月入户填写服务对象类型、标准、资金发放时间，让工作人员随时了解困难群众生活状况，让群众在家就能掌握资金发放情况。截至目前，“暖民心明白纸”已发放2.8万余张。

提供精准服务，延伸公开触角。以镇街基层便民服务中心、社区服务站为依托，联合包容多项民生工作，促进民政服务、政策宣传、征集建议等工作精准到位，将政务公开延伸至“最后一公里”。例如，莒南县坪上镇聚焦办事群众需求，各社区服务站建立帮办代办台账，包含残疾人动态调整、养老保险办理、民政低保办理、水电燃气缴费、计生家庭奖励扶助等业务。镇人社、民政、残联等职能科室业务人员组成志愿者，与群众“面对面”交流，向群众宣传医保、养老、就业、助残等政策信息，畅通民意表达渠道，激发群众参与政务公开工作热情。