河东区林业发展中心不断提高政务公开方式，创新野生动植物保护政策宣传形式，将政务信息公开工作做到了群众眼前，带到了群众身边。

一、改进解读方式，创新信息公开。充分利用河东区政府门户网站，以“一问一答”的形式，对涉及野生动植物保护的政策进行解读，并不定期更新政策解读信息，让政策宣传更具直观性、亲和力。同时，在公开工作中，不断尝试新的公开形式，如以在线访谈、直播讲政策等方式，吸引公众参与政务讨论，实现政府与公众的双向互动。此外，还通过开展问卷调查、民意征集等活动，广泛听取群众意见，使政策解读更加科学、合理。

二、加强线下宣传，拓宽公开渠道。结合“世界野生动植物日”、“爱鸟周”等公开宣传活动，与党建、志愿服务充分融合，紧扣宣传主题，深入基层社区，将部分真实的动植物标本带到群众中去，用最直观的视觉，最真实的体验，加大对野生动植物保护的宣传力度，巩固野生动植物保护成果。现已累计开展专场宣传活动3场，现场展出动植物标本30余份，约发放宣传单300余份、野生动植物知识读本100余本，受众约500人次，提高了公众对森林资源、野生动植物和栖息地的保护意识，引领全社会广泛参与野生动植物保护事业。

三、完善反馈机制，改进公开服务。政务服务公开工作中，积极建立反馈机制，通过设立热线电话、公众参与、区长信箱等网站留言等方式，收集公众对政务服务的意见和建议。针对存在的问题和不足，及时进行整改和优化，不断改进政务服务质量。同时，中心由专人负责野生动植物保护工作，积极参加上级业务部门组织的野生动植物保护业务培训，熟练掌握野生动物保护法律法规、野生动物繁育办理程序，做到第一时间解答群众电话咨询、12345热线问题，指导规范开展野生动物繁育、销售。