河东区高度重视医疗保障信息公开工作，围绕医保重点工作，打造“内外结合、上下同步”立体式全方位宣传模式，积极推介医保政策。

一、夯实公开队伍建设，提升内在能力。一是强化学习培训，夯实宣传基础。河东区医保局为强化内部公开队伍建设，积极组织学习培训，开展医保知识大讲堂，业务骨干上讲台，，强化医保政策学习掌握；举办业务知识培训会，积极培育“医保明白人”，举办全县医保系统专业化能力提升专题培训班，强化担当作为，切实转变工作作风，提升工作效能。二是推进以竞促学，激发宣传活力，积极组织人员参加医保系统知识竞赛活动，高度重视，精心组织，强化学习，以竞促学激发学习活力，找差距、找不足，激发奋进力量促提升，不断激发干事创业热情。

二、推进公开平台建设，丰富向外手段。一是深入一线开展实践活动，丰富宣传载体。在定点医药机构、企业、乡镇街道层面多次开展医保政策专题推介，通过“七进七讲”惠民巡回宣讲、“医保政策进万家”“医保干部下基层”、 医保政策 “赶大集” 等活动，不断丰富宣传载体，增强公开能力。二是凝聚多方力量共同协作，打造公开矩阵。打造“互联网+宣传”模式， 利用广播电视、河东首发、微信、新媒体等平台宣传，及时宣传医保政策；通过悬挂宣传条幅、发放宣传彩页、播放短视频等方式进一步扩大公开范围。三是沉浸体验，拓展医保政策宣传视角。采取线上+ 线下相结合的方式，深入开展宣传，“线上”充分利用新闻媒体、政务号、朋友圈等多种方式全覆盖推送宣传内容 ；“线下” 利用宣传展板、张贴海报、悬挂条幅等方式 进行宣传。

三、强化重点领域公开，打造阳光医保。以群众关切为导向，以医保领域信息公开为重点，不断加大医疗救助、医保支付方式改革等信息公开力度，对群众普遍关心的门诊慢特病待遇、住院报销比例、异地就医联网结算、参保缴费等相关政策信息、群众讨论较高的“居民医保参保人都能享受哪些方面的待遇？”“外地就医，医保怎么报销？”等问题，工作人员通过讲解典型案例等方式，用通俗易懂的语言解读了医保政策，实现让医保政策从文件中走入群众心中，对身体不便的特殊人群开展入户服务，详细解答群众对于医保政策和服务的困惑，以面对面交流拉近与群众距离，着力解决群众“听不到”“看不懂”“享受不到”的问题，让参保群众对自身医疗保障待遇应知尽知。落实服务事项全面进驻政务服务网，服务指南、办事地点、办事流程等重点服务信息实现一网全知，确保医保服务公开化、透明化。