当前位置是: 首页 >> 政务公开看临沂 >> 亮点工作 >> 正文
兰陵县公安局聚焦户政服务公开 打造便民服务品牌

近年来,兰陵县公安局立足基层一线联系服务群众实际,以法治化、标准化、规范化建设为载体,全力推动户籍管理领域基层政务公开标准化规范化建设,切实提升公安机关户政工作基层政务公开和政务服务水平。

一、完善工作流程。兰陵县公安局将户籍管理工作作为政务公开一项重要工作,做到有部署有落实。一是全面梳理公开户籍管理领域权力清单、责任清单、服务事项清单和群众高度关切清单,从公开环节、公开内容、公开方式、公开载体详细梳理公开事项,整理户籍管理公开目录。二是建立依申请公开制度。严格按照相关法律法规,确定公开范围和公开程序,明确依法公开的事项、申请方式、公开对象、答复时间及救济渠道等全流程操作指引,通过县政府网站主动向社会公开。

二、规范信息发布。紧紧围绕省、市、县3级政务公开工作要点,结合工作实际,修订完善《兰陵县公安局政府公开办事指南》《兰陵县公安局主动公开基本目录》,实现公开工作制度化、规范化。明确每个具体事项的受理部门、办理条件、办理流程、所需材料、办理时限、收费依据及标准。将所有户籍业务统一归类,具体业务清单化,内容通过表格详单化公开,便于群众查阅,让群众看得到、易获取、好参与、能监督。

三、健全互动渠道。按照便利、实用、有效的原则,创新户籍管理领域政务公开的新载体、新形式,切实发挥好信息公开平台的桥梁作用。一是依托政府门户网站、山东政务服务网、、“山东微警务”公众和和“兰陵公安”微信公众号等线上公开平台,将户籍办理业务“打包上网”,不断拓展“网上办”“掌上办”业务范围,让群众享受“24小时不打烊”的高质量政务服务。二是充分利用派出所户籍窗口、政务大厅等场所,通过印发办事指南和一次性告知单,以及设立信息公开栏形式向社会公开,为群众提供便利。三是结合“政府开放日”等活动,发放宣传资料,与群众面对面进行交流宣传。通过公开,群众办理户籍服务事项,除按规定提供所需材料外,不再要求提供其他额外材料,实现了“一次性告知、一窗式受理,一站式办理”,让“数据多跑路,群众少跑腿”。