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兰陵县坚持“三点发力”助公开 架起为民服务“连心桥”

兰陵县始终坚持把政务公开作为宣传政策、收集民意、服务群众的重要抓手,不断提升政务公开体验和实效,切实搭建起以政务公开服务群众的连心桥。

一、立体化公开,政务公开“看得见”。线上通过“兰陵发布厅”微信公众号,发布群众关注的经济发展、就业、医保、住房等政策内容,开设微信公众号留言功能,安排专人7x24小时读网办结群众留言建议,实现公开访民情、集民意、解民忧。一季度,共推送相关政策信息100余条,答复群众诉求75条。线下高标准打造教育、卫生、交通、水电气暖等公共企事业单位信息公开,细化公开事项,全面梳理各领域公共企事业信息公开事项,完善公开目录指南,统一信息发布标准,以群众“看得见”为目标,推动全县公共企事业单位信息公开规范化提升。

二、全方位服务,政务公开“暖人心”。一是适应群众现实要求,抓好门户网站建设工作,对网站内容进行归类整理,使得栏目更加清晰。为增强搜索的便利性,构建了与网站系统架构相协调一致的、技术成熟的智能化搜索平台。二是顺应时代形势,抓好新媒体建设。依托"兰陵发布厅"微信公众号、“兰陵首发”app、“爱山东”APP等新兴平台,着力为企业群众提供泛在、普惠、智能化掌上服务,让群众动动手指,在家就能轻松享受智能化服务;借力信息平台传播功能,将传统文字稿形式转变为图文、短视频等新形式,将热点政策、重大事项等信息通过新媒体进行公开,拓展政务公开渠道,展示开放的“形象窗口”“信息窗口”和“服务窗口”。

三、多维度互动,政务公开“提质效”。一是构建互动平台。通过“请进来+走出去”“座谈交流+意见反馈”等活动,搭建与群众沟通交流的新平台,开展“政府开放日”“政务访谈”等活动,邀请市场监管、水利、教育等多个职能单位参与,与群众“面对面”交流,向群众宣传医保、养老、就业、助残、生活保障等10余项政策信息。二是创新互动形式。遵循“标识清楚、方便实用、节约高效”的原则,创新公开形式,借助新颖的科技手段打造“新型户外楼体投影灯”公开载体,在人流量多的社区、商超、公园等场所,根据群众出行时段科学设置投影灯的开放时间,将最新政策以图文并茂的形式投映在建筑物外墙上,每日晚上动态循环播放,通过新颖的场景式公开,将政务公开融入基层治理、融入群众生活中,起到了良好的公开效果。