为进一步提高辖区居民惠民政策的知晓度，切实解决群众的烦心事，近日，郯城街道在各个社区开展政务公开进社区活动，不断延伸政务公开的“触角”。

在现场宣讲活动中，工作人员重点对居民养老保险和灵活就业人员参保的缴费标准、缴费方式、退休条件及基本待遇等问题进行了详细讲解，帮助居民了解相关政策的具体内容和申请流程，并现场与居民进行互动，耐心细致解答居民提出的问题与政策咨询，消除居民群众心中疑虑，切实提高居民对就业创业政策的知晓度，加强了居民对养老政策的了解。

在“敲门遍访行动”中，工作人员每到一户都认真细致地询问、全面准确地记录、亲切热情地交谈、耐心仔细地叮嘱。围绕居民关注的社保、养老、就业等领域的热点问题，提供政策宣传、事项咨询服务，做到广泛征集社情民意，打通诉求服务通道，积极宣传惠民政策，及时解决居民“急难愁盼”的关键小事，不断提升居民的获得感、幸福感，让将敲门问需和宣传上门相结合，落实重点人群“一对一”“一对多”关怀，全力保障居民需求。

在“公开议事”活动中，郯城街道聚焦基层民生热点，着力解决群众操心事、揪心事。如近期多位市民反映书香檀悦小区东门南侧存在下水道污水外溢问题。郯城街道联合县综合执法局召开公开议事会，郯城街道对管道维护责任归属进行了明确解释，县综合执法局则详细阐述了餐余垃圾的处理规定及相关必要设施。群众代表、物业公司也各自发表意见并形成解决方案，真正做到聚民意、听民情、解民需。

下一步，郯城街道将持续做好政务公开进社区工作，助力打通服务群众的“最后一公里”。