今年以来，为深入落实中央和省市区关于全面推进政务公开工作的系列部署，河东区退役军人事务局紧扣区委、区政府中心工作和局重点工作，坚持以退役军人为中心，采取多项举措不断提升政务公开工作质量，以公开推动服务理念转变和服务效能提升。

一是统筹推进，不断优化公开内容。围绕一个架构、一套制度、一支队伍，进一步推进政务公开工作系统化、常态化开展。按照“主要领导亲自抓、分管领导具体抓、专门人员抓落实”的总体原则，建立组织架构，明确职责分工。坚持将退役军人关心的热点、难点问题作为政务公开的重点，广泛向退役军人宣传立功受奖优待政策、就业创业政策、招聘信息、高职扩招等服务项目，全面公开办事流程、服务承诺等，提高社会公众对退役军人工作的知晓率。

二是规范制度，不断提升公开能力。认真组织学习新修订的《中华人民共和国政府信息公开条例》，制定本单位信息公开基本目录和信息公开指南，确保信息公开全面、真实、有效；建立健全信息发布审核和信息公开保密审査机制，严格执行“三严三审”制，防止公开信息失信、失实。同时，健全依申请公开办理工作制度，明确具体科室，指定专人负责依申请公开工作，加强依申请公开的受理、登记、办理、审核、答复、归档等各环节工作规范，在法定时限内依法答复，确保受理一件、书面答复一件，避免出现申请件遗失或未及时处理等问题。

三是扩宽渠道，不断创新工作方法。结合退役军人事务工作实际，通过减环节、优流程、提效能等措施，大力推进“最多跑一次”改革，努力为服务对象提供便捷服务，提高为民工作效率。通过政府网站、局官方微信公众号及时发布退役军人相关政策和法规，重点围绕退役军人优待抚恤、就业安置、拥军褒扬等社会关注度高的领域，紧盯时间节点，进一步提高决策公开水平，方便退役军人查询，有效提高了退役军人对政策的知晓率，提升部门工作透明度。