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兰陵县新兴镇打造政务公开工作新亮点 惠民、利民、便民“零距离”

今年以来,新兴镇围绕“惠民、利民、便民”的目标,全面推进基层政务公开标准化规范化工作建设,努力做到政务信息透明化、办事程序简明化,让政务信息看得见、用得上、可监督。

一是及时公开便民政策,惠企利民“零距离”。结合全镇工作实际,定期健全完善各项工作办事指南,优化业务流程,本着通俗易懂、程序简化、提高效能的原则,及时公开各项办事程序。从人民群众普遍关心、涉及人民群众切身利益的工作入手,做到固定内容长期公开,动态内容定期公开,专项内容集中公开,事关群众切身利益的事项及时公开,确保政策信息第一时间到达群众身边,最大限度增加工作透明度,方便、服务办事企业和群众。

二是加强信息公开力度,信息传递“零距离”。对涉及人民群众切身利益、需要社会广泛知晓的公共政策措施、公共建设项目,发布图文并茂、易于理解的政策解读。广开渠道、广撒渔网,积极向上级有较大的影响力的平台报送,方便社会各界和广大群众通过报刊、微信等多种渠道了解交通运输工作。

三是推进窗口服务工作,诉求即办“零距离”。按照服务群众事项全部公开的原则,在便民服务大厅将各项事务的办理程序、所需要件等事关群众切身利益的国家政策法规通过服务指南等方式进行全面公开,安排专人为群众提供相关政策现场咨询、疑难解答等服务。持续收集新情况,总结新经验,及时处理网上留言、12345热线等相关诉求,做到件件有着落、事事有回音,全面提升政府公信力和执行力。