河东区应急管理局聚焦提前告知、数字赋能、公众参与，将安全生产作为服务企业的重要一件事项全流程公开，提升营商环境软实力，以公开促进服务，以服务促进管理，全面推进安全生产公开与服务深度融合。

一是强化服务公开，提前告知服务事项。通过双公示系统设置政务公开专栏，定期公开行政执法、行政许可等信息，编制“不来即享”事项清单，公布非药品类易制毒、危险化学品、烟花爆竹安全生产（经营）许可、延期、变更、注销等12项行政权力“一次受理”事项目录。通过政府门户网站、微信公众号“安全河东”等多种方式，让安全生产相关法律法规、安全文化和知识进入“云端”，通过人民群众喜闻乐见的方式开展安全生产警示教育，大力宣传普及安全生产知识和应急逃生、自救互救技能等，扩宽传播渠道，让广大人民群众足不出户就可以了解到相关知识。

二是数字赋能转变，实现信息公开智慧化。为减少企业办理行政许可等事项的审批时限，打造了信息公开平台和管理服务多跨场景应用，将建设项目安全设施设计审查的办理时限由30个工作日缩减为20个工作日。强化“电眼工程”试点等信息化成果运用，充分发挥电力数据资源优势，召开安全生产工作新闻发布会，与群众面对面交流互动，并连线场外群众、企业代表，进行线上互动。同时出台了《自然灾害救助应急预案》，邀请专家进行解读，丰富政策解读维度，传递最新政策动向，实现有效的政民互动。

三是深化公众参与，提升助企服务满意度。以数字化改革撬动安全生产监管公开模式革新，企业办理许可、备案等业务后，区应急管理局通过网站留言、微信公众号实时问答、询问座谈、现场查看、线上意见征集等形式，进行跟踪回访，查看企业隐患整改闭环情况，听取企业发展诉求，为企业正常运营提供多方位护航。在网站和政务新媒体设立安全生产行政执法公示专栏，将执法结果及时进行公示，积极接受群众和企业的监督，让执法监管更高效。