今年以来，蒙阴县住建局以把推进政务公开工作，作为持续优化营商环境的关键举措，以公开为常态、不公开为例外，着力推进决策、执行、管理、服务、结果公开，积极营造标准更高、服务更优、措施更实的营商环境。

一是拓宽公开途径，完善惠企平台建设。目前，我县供水供气报装业务已基本实现“一窗通办”“一厅通办”“一网通办”和“掌上办”。在政务服务网开设水气网上服务板块，完成网上营业厅服务板块对接工作。用户可通过“政务服务网”“爱山东”“爱山东容沂办”APP、企业微信公众号、拨打企业客户服务热线电话和企业网站等完成接入条件预览、报装申请、进度查询、信息查询等业务，实现“一网通办”“零跑腿”报装服务。

二是优化报装流程，助推服务便利高效。用户在获得用水用气报装申请方面，无需提供授权书、身份证、许可证及营业执照等任何申请材料，整个报装过程通过线上线下报装途径，即可由供水供气经营企业上门“一站式”完成，实实在在让用户“零跑腿”即可“获得用水”“获得用气”。指导供水供气经营企业将办理流程统一设置为受理答复、现场踏勘和验收共计3环节，进一步压缩报装耗时。

三是加大公开力度，打造公平监管环境。用户获得用水用气后，供水供气经营企业不但通过线上线下跟踪用户安全、用水供气情况，还会专门设立24小时服务电话接受用户监督，并强化问题整改落实，有效保障用户权利，提升服务水平。

下一步，蒙阴县住建局将继续坚持以人民为中心的发展理念，进一步细化政务公开内容，不断拓展、延伸公开的广度和深度，为打造优质高效的政务公开环境贡献住建力量，助推全县营商环境持续优化升级。