为全面推进政务公开标准化规范化建设，切实提升政务服务水平，蒙阴县行政审批服务局通过大力推进“互联网+政务服务”，不断以公开促服务，以服务强公开，使政务公开与政务服务工作实现了“双提升、双促进”。

推动政务信息集中主动公开。县行政审批服务局始终坚持以“公开为常态、不公开为例外”为原则，全面梳理公开政务服务事项。推出一批“集中办”“就近办”“一次办”“网上办”事项，通过“承蒙办”惠企政策直达平台，为企业精准匹配、兑现政策，实现网上办理事项全覆盖、流程标准化、审批结果精准推送，该程序被国务院办公厅《电子政务工作简报》向全国推广；推进政务公开平台建设，充分利用微信公众号、抖音视频号等政务新媒体，及时更新惠企便民政策及解读，发布工作动态，宣传便民利企惠企政策，覆盖群众2万余人，让办事群众及时了解、及时享受政策红利。今年一季度，累计向全县330余家规模以上企业精准推送政策2.8万条，全县惠企政策累计兑现金额为2.11亿元。

做好实体政务大厅功能提升。进一步提升实体政务大厅功能，促进线上线下公开与服务融合发展。设立“政务公开便民服务专区”，设置公示栏公开，通过印制宣传册、政务平台等线上线下公开渠道，引导社会支持、监督各项工作的实施，今年以来，印制发放宣传材料1000余份，发布政务公开、政策解读类信息20余条；设置项目服务洽谈区，在服务企业项目的同时，依法依规做好重大建设项目信息公开，以社会关切的问题为主线，密切注意重大建设项目舆情并及时做出回应；在县政务服务中心和乡镇便民服务中心（站）安装自助终端31台，实现22省70市“点对点”便民服务事项“跨域通办”，设立电子显示屏、宣传广告栏等，将政策解读、重点领域等和群众利益息息相关的信息通过公共场所的显示屏向群众公开，同时为群众提供监督和意见反馈渠道。

完善政务服务监督运行机制。县行政审批服务局以公开管理模式、公开监督方式等手段，不断促进审批队伍人员素质的提升。在向社会解读的同时，注重对工作人员开展政策解读培训，确保执行环节不遗漏、不走样，为企业群众提供及时、精准的咨询服务；加大外部监察力度，工作人员挂牌上岗，广泛征求企业、群众意见，全面接受群众和社会监督；设置“办不成事”反映窗口，针对办事过程中可能遇到的“疑难杂症”所开辟专门渠道，主动受理、分析原因、限期解决，及时发现日常工作的问题、短板，从而让审批服务流程更简、服务更优，打造出能办事、好办事、易办事的政务服务大环境。今年以来，组织工作人员集中政策解读培训10余次，培训50余人，“办不成事”窗口保持0反馈。

下一步，蒙阴县行政审批服务局将继续立足实际、精准发力，全方位探索政务公开方式方法创新，不断深化主动公开，通过升级“硬件”，完善“软件”，改善“服务”，推进政务公开标准化规范化建设，为群众提供优质高效的政务公开与政务服务体验，着力打造阳光型政府、服务型政府，切实提升人民群众对政府政策的满意度。