蒙阴县信访局始终坚持工作公开、透明的同时，认真贯彻落实加强和改进人民信访工作的重要决策部署，走好新时代党的群众路线，更好地维护群众的合法权益。

政务公开为信访赋能。蒙阴县信访局力争丰富政务公开形式，通过政务号、网站、LED显示屏等形式，做到应公开尽公开，充分发挥政务公开宣传引导作用，及时更新县级领导公开接访信息和各项重要信息，及时回应群众诉求。目前，全县的信访总量同比下降22.6%，国家局登记同比下降15.5%，信访重复率下降10.07%，群众参评率满意度达到100%。

畅通渠道促业务提质。蒙阴县畅通信访渠道，依法规范信访秩序。一是在蒙阴县信访局设立便捷投诉窗口，专人接待受理群众问题，确保合理诉求在第一时间内有人管、有人问；二是严格落实“固定接访日”制度，县委县政府主要领导每月10号、20号在县信访局坐班接访，其他时间每天一名县领导接访，乡镇党政主要领导8号、18号坐班接访，实行相互补位措施；三是积极推行“轮值镇长”工作法，进一步强化为民服务担当，用心用情用力解决好群众“急难愁盼”问题。自今年以来，县领导公开接访共24批69人，化解12批次；主要领导接访7批16人次，化解4批次，通过畅通信访渠道，有效发挥将问题吸附和化解在基层的作用。

政策解读助工作增效。依托每年《信访工作条例》宣传月活动，联合各责任单位做政策及业务解读工作。今年5月，县信访局紧扣“人民信访 法治保障”这一活动主题，结合自身工作实际，做好政务公开工作。通过悬挂宣传标语、摆放宣传展板、发放宣传材料、讲解相关政策等形式，向群众普及信访知识，宣传推广信访法治化“路线图”和工作指南，引导群众理性表达诉求，依法维护自身权益。本次活动现场共摆出宣传展板10块，悬挂宣传条幅20幅，设立咨询台20处，发放宣传资料1800余份，接受群众现场咨询70余人次。