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​ 蒙阴县自然资源和规划局:从微信“小窗口”看自然资源“大世界”

近年来,蒙阴县自然资源和规划局紧扣“优空间、护资源、促发展”工作主线,立足职能定位,坚持问题导向,聚焦群众急难愁盼,依托“蒙阴县自然资源和规划局”微信公众号等政务新媒体,以“经办标准化、应用集成化、服务便捷化”为目标,做好自然资源政策发布解读,构建高效便捷亲民服务体系,畅通政民互通联络渠道,“小窗口”连接起了方便群众办事这个“大民生”,收到了良好效果。

坚持“内容为王”。重点围绕“两统一”职责,强化要素保障、“六稳”“六保”和生态文明建设等核心任务,着力宣传自然资源法治建设的重要意义和工作目标,深入解读自然资源政策、挖掘工作亮点,开展普法宣传,以增强全社会依法保护、依法利用、依法管理自然资源的观念。实时推送工作动态、便企利民政策、最新政策解读等信息,做好政务动态类信息及时发布,概括、推进、计划类等信息定期更新,国有建设用地使用权出让、矿业权出让、土地征收、重大建设项目批准结果等重点领域信息实时发布,关乎群众利益的文件均面向群众征集意见并公布意见征集及采纳情况,同时,及时转载“自然资源部”“i自然全媒体”“山东省自然资源厅”“临沂市自然资源”等公众号信息,提升信息宣传的权威性、传播力、引导力、影响力。

坚持“融合为径”。“蒙阴县自然资源和规划局”公众号紧跟新媒体发展新趋势,把新媒体与传统媒体深度融合作为重要路径,做到真懂新媒体、善建新媒体、会用新媒体。按照前台多样、后台联通的要求,将“蒙阴县自然资源和规划局”公众号与蒙阴县人民政府官方网站、蒙阴县自然资源和规划局政务公开内容互联互通、整体发声、协同联动,实现了数据同源、服务同根,方便企业和群众使用,着力提升“蒙阴县自然资源和规划局”公众号网上斗争能力、融合发展能力、品牌创新能力、议题设置能力、“引关圈粉”能力,推动蒙阴自然资源新媒体做大做强。

坚持创新引领保持苟日新、日日新、又日新的创新精神,破茧成蝶、形成品牌。微信公众号推出“不动产登记网上预约”服务功能,是通过微信公众号平台实现在线预约的高效式服务,申请人只需动动手指便可选择期望办理的时间进行线上预约,不到1分钟即可完成手续。简单的操作、即时的数据互通不仅给申请人带来极大便利,也为不动产登记资源的配备提供数据支持,提升窗口受理效率。

在面临“关注量少、阅读量少、稿件量少、通讯员少”的困境时,采取点对点约稿、引流,全系统发动、推广,一步步打开局面;在迎来首篇“爆款文”时,总结出“精、准、快”的秘诀,提炼出宣传要多讲社会关注、群众关心的业务干货的经验;在分析阅读量破千的推文时,发现“大而全”的推文往往费力不讨好,讲好一个“小”故事、输出一个“小”观点、理清一个“小”措施常常事半功倍,做好每周推送计划、发好每月采稿通报的工作机制,最终实现“手上有粮、心里不慌”的小目标。创新只有进行时,没有完成时,下步将以新的思路、新的举措、新的机制推动官微发展。

坚持“保障为基”。蒙阴县自然资源和规划局将新媒体工作纳入重要议事日程,制定新媒体创新发展规划,提出发展目标、方向、任务和政策措施,做到与日常工作业务工作同部署、同落实、同检查。几年来,蒙阴县自然资源和规划局多次组织开展新媒体业务培训和研讨交流,不断增强业务人员的信息编辑能力、舆情研判能力、回应引导能力和应急处置能力,强力打造了一支讲政治、懂传播、懂网络的新媒体工作专门人才队伍。