近年来，蒙阴县认真贯彻落实国家和省市政务公开部署要求，秉持“公开惠民、公开便民、公开利民”的服务宗旨，积极塑造“蒙政之窗·公开为民”服务品牌，持续推进政务公开，为经济社会高质量发展贡献公开力量。

一、以政策公开“力度+广度”，优化政策环境

一是优化公开平台。持续完善政策文件库栏目布局、丰富公开内容、细化主题分类，打造了政策统一公开平台。并建设蒙阴县人民政府、蒙阴县行政审批局等35个政务新媒体账号，构建起政府网站和新媒体矩阵同频共振、同向发声的政策公开服务平台，分类展示教育领域、卫生领域、养老服务、公共事业等重点领域的政策信息和便民服务工作，增强惠企政策归集供给，打通惠企便民“最后一公里”。截至目前，累计公开政策文件528件、政府信息8万余条；二是打造“政策百宝箱”。依托政策文件库、政策解读专栏、政务服务平台及智能问答平台，针对群众、企业关注的政策，打造“政策百宝箱”专题，将相关政策、多元解读、办事指南和流程、常见相关问题等信息进行梳理展示，构建“一目了然、一点即享”的“政策图谱”，以更便捷高效的形式帮助企业群众用好政策。

二、以政民互动“温度+速度”，赢得群众满意

一是积极回应群众关切。深入乡镇、部门了解群众需求，倾听群众呼声，搭建互动平台，积极回应群众留言、在线咨询、建议意见、信息申请等，建立有针对性的“限时办结”闭环工作机制，有效帮助群众解难纾困，提升群众满意度。并对审批、住房、社保、医保、低保特困人员等政策“化整为零”，通过一问一答、通俗易懂的形式，将330条惠民政策向群众陆续公开。二是搭建政策直通车。创新打造“承蒙办”掌上惠企平台，企业主体登录微信小程序，点击“功能菜单”，即可按需一键查询、一网申办，享受“点单式”服务。“承蒙办”小程序中收集、梳理、整合县域内现行的、可实施的全量惠企政策413项，将每个政策文件分解成政策点、关键词等，方便群众直接搜索，建成线上“政策库”，按照行业门类、经营范围、企业类型、经营规模等信息为企业精准画像，匹配惠企政策。

三、以便民服务“质量+效率”，优化服务环境

一是搭建供需连心桥。对社会救助、稳岗就业创业等方面政策，通过开展“救助政策赶大集”“就业村村通”“春风行动”“李县说蒙阴”快手直播平台进行“直播带岗”等形式，为群众面对面答疑解惑、解读政策，实现政策直达快享。目前，已有1200余人与山东锣响汽车制造有限公司、临沂临工重托机械有限公司等72家单位达成初步就业意向；二是强化政策解读。通过采用图文、视频、动漫、H5、电子书、媒体媒介等新方法、新技术多角度对政策进行深度解读和全面介绍。并利用融媒体、网站、“码上公开平台”等渠道，发布各类政策解读的短视频、电子书、二维码，让群众随时随地浏览政策文件，“码上知晓”惠企利民政策。同时，打造“政策评价”栏目，对重点政策出台、实施、成效等全生命周期跟踪、评估、解读，目前，已发布解读397篇。