2024年，蒙阴县野店镇坚决贯彻落实上级政务公开决策部署，以政务公开为抓手，聚焦解决企业群众办事过程中的难点、痛点和堵点，全面提升政务服务标准化、规范化和便利化水平，推动全镇营商环境集约化办事、智慧化服务实现新突破。

一是线上线下结合，提高政务服务水平。线上，通过县政府网站、“沂蒙政务云客服”平台、“爱山东”APP、自助服务终端等渠道，公开办事服务指南，服务政策，为企业提供一站式、全方位的政务咨询、办理预约及远程指导等服务，确保政务服务的规范性和便捷性。线下，健全完善政务公开专区，打造前台引导、政策咨询、综合受理、后台审批、自助服务等功能区，实现人员配备、管理考核、数字化应用、综合受理等十个方面的统一标准。同时，规划布局基层服务站点6个，打造“15分钟便民服务圈”，实现服务群众零距离。

二是坚持协同推进，筑牢营商环境基础。树牢全局观念，深化部门协调，对企业经营中遇到的困难和问题，迅速作出反应，调配专业人员，全方位、多角度为企业提供支持和帮助。同时，不断提高执法水平，严格执行“双随机、一公开”监管制度，深入开展营商环境领域“不作为、慢作为、乱作为”问题专项整治行动，建立健全执法培训长效机制，确保“一次检查、全面覆盖”，从而为企业发展营造更加稳定、公平、透明的营商环境。

三是加强靠前服务，强化惠企政策落实。一方面，做实联系企业包保制度。建立领导班子成员“一对一”包保联系企业制度，每月至少走访一次包保企业，通过入企公开送政策、实地调研、座谈交流等方式了解企业发展状况，对企业遇到的困难和问题做到快速响应、及时解决。另一方面，做强政务服务队伍建设。围绕企业开办、经营许可、税务申报等高频事项，依托“沂蒙六姐妹帮办代办服务队”，推行“民事代办”工作法，提供代办、帮办、上门等贴心服务，切实减少企业办事的跑腿次数。组建优化营商环境服务队，深入学习上级惠企政策，实现政策与市场主体的精准匹配和有效落实。