近年以来，兰陵县行政审批服务局认真贯彻落实省、市、县政务公开工作要点相关要求，做好政府信息主动公开、依申请公开、兰陵县人民政府网站内容维护等日常政务公开工作，政务公开工作规范严谨、务实高效、全面多元。积极配合兰陵县政务公开办公室完成亮点工作推进，切实加强对政务公开工作的创新实践，高质量完成亮点稿件报送、政务公开专区建设、政民互动等工作。

一、高质量开展政务公开工作。一是以及时、准确的工作实效，助推主动公开规范化。我局严格落实《中华人民共和国政府信息公开条例》第二十条规定要求，做到法定公开事项主动公开到位，“应公开、尽公开”，其他事项审慎主动公开。2023年度共在兰陵县人民政府网站主动公开政府信息199条，在信用临沂（中国）、国家企业信用信息公示系统等平台主动公开政府信息23788条。二是以务实、高效的工作作风，助推依申请公开便民化。我局2023年度共收到政府信息依申请公开10件，其中临沂市人民政府考核件1件，高质量完成考核件，全县仅有6个单位没有出现失分项。对依申请公开办理程序进行了明确，通过登记受理、分办、办理、审查、答复、归档存查等程序严格把关，确保答复规范有序。开通多渠道依申请公开方式，通过兰陵县人民政府网站、电子邮件、信函、当面申请等方式方便群众申请。三是以规范、严谨的工作态度，助推政府信息管理标准化。及时主动维护兰陵县人民政府网站政府信息主动公开目录、“沂i企”惠企政策文件库等政府信息公开媒介。规范化管理档案室以及电子档案系统，利用纸质档案与电子化档案相融合的做法保障政府信息全生命周期管理。建立政策文件库，对业务办理政策文件集中、分类管理，及时更新最新政策性文件。

二、建设便民利民的政务公开专区。我局依托兰陵县政务服务中心“企业会客厅”高质量建设便民利民的政务公开专区，政务公开专区面积30平方米，通过充分利用原政务服务中心“企业会客厅”设施，实现“小专区、大功能”，设立咨询引导区、多媒体展示区、办事服务区、资料查询区、等候休息区。配备了自助查询电脑2台、自助打印机1台、触控操作一体机1台，纸质资料查询栏2个、饮水设备一台、休息座椅8个、书写工具若干。提供政府信息查询、政府公报领取、信息公开申请、办事咨询答复、政策现场解读、综合政策咨询等政务公开服务。专区查询服务系统接入国务院政府信息公开专栏、山东省政府信息公开专栏、临沂市政府信息公开专栏以及各级政策文件库，还提供山东省自然资源厅山东省征地信息公开查询系统查询服务，为企业群众提供最便捷的政务公开查询服务。

三、全面深化政民互动与公众参与。一是以数据赋能拓宽政民互动渠道。在抖音设立“政务服务·云服务”直播间，精心制定直播计划，组织业务科室骨干分领域、分专题讲解热门政策、高频事项，一对一为为企业群众提供一站式政策指导，2023年以来，共进行线上直播106场次，观看人次40万余人次，上传各类高频民生事项网办视频123个，累计观看点击量36万余人次。二是以政府开放加深政民互动深度。开展了切实有效的“政府开放日”活动，通过邀请县人大代表、政协委员、企业代表对政务服务大厅实地参观、亲身感受政务服务事项办理、对政务服务工作建言献策、提出自身工作或者企业发展中的一些疑问，保障了人民群众的知情权、表达权、参与权和监督权，提升了广大群众对政府工作的满意度。定期开展政企座谈会，在会上详尽地为企业在审批业务办理、惠企政策申请等业务进行答疑解惑，广泛收集企业问题与建议，不断加深政企互动。三是以领导带头上门服务加强政民互动强度。依托“沂蒙红色‘81’审批服务队”“企业秘书”“投资项目帮代办专员”服务团队，由局班子成员带队为企业提供上门服务。为各级重点项目企业建立“成长档案”，涵盖项目基本情况、项目审批过程、回访办理情况等，及时更新项目建成投产后的后续资料，全面掌握企业“成长”情况、及时摸准企业“特性”，为企业发展提供精准服务。依托“沂蒙红”投资项目数字化平台，详实记录项目企业立项、环评等20余项手续办理进展、存在问题，对专业性强、难度大的“疑难杂症”，实行园（区）、县、市三级联动机制，予以协调解决。今年以来，已开展重点企业和项目走访活动一轮，共联系走访企业150余家，帮助企业协调解决问题13件。