今年以来，河东中小企业发展中心聚焦工业和信息化工作需求，结合自身实际，通过搭建多渠道发布平台，认真回应群众问题关切，深度聚力政务公开工作，助推工业企业实现了高质量发展。

一是加强组织领导，完善制度建设。中心党组高度重视政务公开工作，完善了政务公开领导机制和工作运行机制，年初调整了政务公开领导小组成员，分管政务信息公开工作的副主任任组长，领导小组下设办公室，具体负责政务公开工作的日常管理和督促检查。各科室明确1名工作人员，专门负责政务公开工作，确保了政务公开工作正常开展。同时，建立完善政务信息公开制度体系，对服务中小企业相关产业政策和法规制度等信息，按要求做全面、及时、规范向社会公开，根据《政府信息公开条例》要求，及时更新信息公开目录，研究制定了政务公开年度工作要点和培训计划，严格履行政府和事业单位信息主动公开义务，进一步提高信息工作的质量和效率。

二是赋能平台载体，拓宽公开广度。利用好区政府官网、河东首发等平台，及时发布各级各类政策，并通过深入浅出的解读，提升了信息的接受度。同时，将各级关于项目、人才、平台等的涉企文件和利好信息定期集中发送，并提供问题解答，增强了信息的针对性。今年以来，调研走访46家重点培育小微企业，及时将最新的惠企政策宣贯到企业，帮助企业用足用好政策，较好发挥了政企连心桥作用。

三是深入政民互动，拓宽公开深度。通过区长信箱、12345等民生互动渠道反映的涉及群众咨询较高等问题认真做好解难释惑工作。切实做好人大代表、政协委员所提建议、提案的办理工作，将其作为推动工作的有力抓手，答复情况通过政府网站等媒体平台公开，接受社会监督。快速回应网上舆情事件。健全突发事件处置机制，做到重大问题2小时内回应，一般问题回应不超过24小时，让群众隔着屏幕也能及时感受到温暖。