河东区民政局认真贯彻落实按照“公开为常态、不公开为例外”要求，高质量推进全区民政公开工作再上新台阶。

加强组织领导，压实工作责任。根据人员变动，及时调整区民政局政务公开领导小组，由局长任组长，其他副局长任副组长，相关科室为成员，领导小组下设办公室，由局办公室负责具体工作落实。领导小组定期召开工作会议，专题研究政务公开工作，明确工作任务、具体要求、责任单位、时限要求，细化工作职责，扎实推进政务公开工作。

聚焦重点领域，提升公开实效。依托河东区政府门户网站建设，积极发布民政工作动态、政策解读等有关信息，更新完善社会救助、养老服务等专栏，按月度公示全区城乡低保、特困人员救助供养、残疾、孤儿、无着人员流浪乞讨、临时救助等保障人数及保障金额。同时，围绕政策背景、决策依据、出台目的、重要举措等，通过简明问答、图解、视频、动漫等形式进行解读，丰富解读形式，提高解读质量。公布业务指导咨询电话和投诉举报电话，使广大受众群体查询更便捷、理解更容易、监督更有力，不断推进行政权力透明运行，深化政务公开力度。

丰富公开渠道，回应社会关切。丰富发布渠道，充分发挥“河东首发”“河东民政”等公众号作用，加大信息宣传力度。坚持“民政为民、民政爱民”原则，紧扣民众急难盼愁问题，积极回应“在线咨询”“领导信箱”等公众留言，公开答复内容，自觉接受群众监督。